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Stéphanie NEDELLEC

Paris

En résumé

Au travers de différents projets de type CRM, développement d’une application de gestion ou migration de portefeuille, j’ai appliqué de bout en bout la démarche de gestion de projet Maîtrise d’Ouvrage, de l’Expression de Besoin à la Conduite du changement, en passant par le suivi du budget et la validation des développements fournis par la Maîtrise d’Œuvre. J’ai également développé mes qualités managériales me permettant de répondre à mon appétence pour l’animation d’équipe et la direction de projet.
Je propose donc mon expertise de pilotage de projet MOA dans les métiers de l’assurance, ainsi que mon sens de l’organisation, mes qualités rédactionnelles et mon adaptabilité pour mener à bien les projets qui me seront confiés.


Mes compétences :
Assurance
MOA
Organisation
Chef de projet
Gestion budget
Qualités rédactionnelles
Travail en équipe

Entreprises

  • Cnamts - Manager Opérationnel MOA SI - Domaine Référentiels

    Paris 2017 - maintenant

  • CNAMTS - Chef de projet MOA

    Paris 2013 - 2017 Gestion des projets impliquant le Référentiel des Individus de l’Assurance Maladie : maintenance évolutive et corrective et poursuite de la construction du Référentiel, accompagnement du réseau des CPAM

    - Contexte organisationnel : Au sein de l'équipe MOA en charge des Référentiels Bénéficiaires et Assurés, affectation aux projets de construction du Référentiel et au pilotage de la qualité de la donnée.

    - Nature de la mission :
    - Prise en charge des projets visant à faire évoluer le Référentiel des individus gérés par l’Assurance Maladie vers sa cible de Référentiel unique et centralisé au cœur du SI de la CNAMTS.
    - Prise en charge du suivi de la qualité de la donnée : mise en œuvre d’un chantier de redressement automatisé des données, optimisation des outils et processus d’administration des données, mise en place d’une supervision de l’exploitation des traitements, accompagnement des utilisateurs pour une amélioration des pratiques.

  • MALAKOFF MEDERIC - Responsable de domaine MOA Métier Prestations Assurance

    Paris 2012 - 2013 Suivi et animation managériale de deux équipes MOA métier « Prestations Santé » & « Prestations Prévoyance » :

    Nature de la mission : Dans le cadre du rapprochement fonctionnel et organisationnel de deux équipes MOA métiers (16 collaborateurs), prise en charge de la responsabilité du Domaine Prestations Assurance : encadrement managérial des 2 équipes, suivi de l’activité applicative (maintenance & projet), pilotage de l’affectation des ressources, mise en place et suivi des bonnes pratiques MOA (reporting, méthodologie projet, suivi budgétaire, instances de pilotage…)

  • GRAS SAVOYE - Chef de projet MOA

    Puteaux 2008 - 2012 1- Déploiement de l’activité production & sinistre IARD d’une Entité Opérationnelle vers un nouvel Outil de gestion :

    Descriptif du projet : Migration de l’ensemble du portefeuille d’une entité opérationnelle d’un outil de gestion vieillissant vers un nouvel outil pérenne : analyse de l’existant, identification des écarts, stratégie de reprise, conduite du changement.

    2- Mise en place d’un outil de gestion front office de Contrats d’assurance à adhésions

    Descriptif du projet : Mise en place d’une application de tarification et de gestion de contrats à adhésions pour divers risques d’assurance, et couplage avec les Back-Offices de gestion des primes et des sinistres.

    Au sein d’une équipe MOA multi-branches d’assurance, élaboration d’une note de cadrage précisant l’ensemble de périmètre cible, puis, par le biais d’offres d’assurances métiers, mise en place de l’outil caractérisé par un module transverse de GRC et un tarificateur paramétré selon l’offre à déployer.
    Montée en expertise sur l’application, pour élaborer une offre de service, garantir la transversalité et la généricité de l’application, et coordonner l’ensemble des offres et des ressources.

    3- Pilotage et suivi informatique d’une Entité opérationnelle

    Descriptif du projet : Suivi du budget informatique d’une entité opérationnelle et accompagnement aux mutations applicatives internes.

    Nature de la mission : Diagnostique de l’existant et mise en œuvre d’un schéma informatique cible ; suivi du budget informatique, animation des instances de pilotages.

    4 - Mise en place d’un portail CRM à usage commercial

    Descriptif du projet : Développement d’un portail CRM centralisant des données qualitatives et des données issues d’applicatifs de gestion afin de proposer une vision 360° des clients de la société.

    Nature de la mission : Organisation d’ateliers pour le recueil du besoin auprès des chargés de clientèle des différentes entités de la société, élaboration d’un Cahier Des Charges en partenariat avec la MOE, suivi et tests de la mise en œuvre technique.

  • GRAS SAVOYE - Responsable d'application MOE

    Puteaux 2005 - 2008 Outil de gestion d’adhésions d’assurance risque divers

    Descriptif du projet : Développement et Suivi d’une application front office de gestion d’adhésions d’assurance de téléphonie mobile, développée à l’externe

    Nature de la mission : Réception et analyse des cahiers des charges, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées à destination de l’éditeur, intégration des développements et assistance post production.

  • ALBIRAN (PRIMA SOLUTIONS) - Ingénieur Réalisateur Java J2E

    2003 - 2005 Projet Java – JSP – J2EE :

    Descriptif du projet : Elaboration d’un logiciel de gestion pour un grand groupe d’assurance

    Nature de la mission : Au sein d’une équipe de développement, réalisation d’un intranet destiné à la gestion des contrats d’assurance d’un grand groupe : flotte automobile, homme-clé.

    Techniques utilisées : Java, J2EE, JSP - Oracle

  • ACCENTURE - Développeur Siebel

    Paris 2001 - 2002 Projet SIEBEL / AXA V1.0 et V1.0.1

    Descriptif du projet : Configuration du progiciel Siebel 2000 Financial Services (V6), pour la gestion clientèle

    Nature de la mission : Participation à la conception générale fonctionnelle et élaboration des documents de conception technique détaillée ; configuration progiciel et suivi des développements et des évolutions

    Techniques Utilisées : Tools

  • HN Services - Analyste programmeur

    2000 - 2005

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