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Stéphanie PERET

  • BSK Immobilier
  • Mandataire immobilier

Noisy-le-Sec

En résumé

Une passionnée des voyages, de limmobilier et du conseil !

Entreprises

  • BSK Immobilier - Mandataire immobilier

    Autre | Noisy-le-Sec (93130) 2023 - maintenant

  • Stéphane Plaza - Agent immobilier

    Autre | Noisy-le-Sec (93130) 2021 - 2023

  • MyBeezBox - Responsable Commercial

    2016 - maintenant

  • Mandaley - Commerciale

    2016 - 2016

  • Swing Travel - Chef de projet

    2015 - 2015  Prendre les briefs et répondre aux appels d’offres
     Rédiger les cahiers des charges prestataires, étudier les propositions, valider les devis
     Gérer le rétro planning, le budget de l’événement et la facturation finale du client
     Assurer l’organisation des évènements avec accompagnement sur place

  • Weekend-Smile - Responsable attachée commerciale

    PARIS 2013 - 2014  Organiser des actions commerciales et promotionnelles, calculs de budgets
     Recruter des stagiaires
     Constituer un portefeuille de prestataires de services à domicile => Prospection téléphonique et mailing => Négociation et signature de contrat avec les prestataires.
     Créer et négocier des partenariats (PME/PMI, Association, Grands groupes, CE...)
     Gérer le back office du site internet dont le suivi des dossiers prestataires

  • Marco Vasco - Chargée clientèle/qualité

    Paris 2012 - 2013  Analyser et gérer les litiges des clients avant/pendant/après leur voyage
     Vérifier les informations auprès des différents services et prestataires
     Trouver la solution adéquate, s’assurer de sa mise en œuvre et faire le suivi avec le client

  • itravel2000 à Montréal - Responsable du service à la clientèle /Superviseur réservation

    2012 - 2012  Assurer et fidéliser le service à la clientèle
     Encadrer l’équipe des réservations (10 personnes)
     Gérer le contenu du site internet et alimenter les réseaux sociaux
     Correspondre avec les équipes du siège social à Toronto
     Contacter les prestataires

  • Voyages-sncf.com - Chargée de la relation client web 2.0 et community manager en mail center/service train

    La Défense 2008 - 2011  Traiter par e-mails, chat et courrier les cas complexes de réclamations des internautes
     Gérer les anomalies du site: remonter et prioriser les dysfonctionnements internes
     Identifier, modérer et contribuer sur les espaces communautaires : Facebook, Twitter
     Effectuer la veille sur les réseaux sociaux, savoir identifier les sujets à risque
     Former les nouveaux employés

  • Visa Infinite - Agent de réservation en call center-service conciergerie

    2007 - 2008  Rechercher les tarifs et disponibilités sur Amadeus et sites Internet
     Organiser et réserver les hôtels, billets d’avion, trains et locations de voitures
     Facturer dans le système de comptabilité et assurer le suivi des dossiers
     Assurer le suivi des réservations des clients, les fidéliser tout en valorisant la marque

  • Air France – Comité d’Entreprise Exploitation - Agent de voyage / Loisirs

    Roissy CDG 2006 - 2007  Organiser les inscriptions des vacances familiales et des vacances jeunes
     Superviser la gestion de l’activité des produits du comité d’entreprise

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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