Menu

Stéphanie PRADE

PARIS

En résumé

Avec 17 ans d’expérience professionnelle confirmée en tant que Directrice des Ventes, Chef des Ventes, Chef d’Agences et Manager Fonctionnel, je dispose d’une véritable expertise dans la relation commerciale.
Femme de conviction et de terrain, autonome et orientée résultats, je m’engage, au quotidien, dans le développement et la performance des équipes, en intégrant satisfaction client et rentabilité économique.

Mes compétences :
management
negociation
relation client
developpement commercial
developpement des competences
suivi de rentabilité
gestion des impayés
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
Prepayments
Sales Assistance
Systems Development
Budgets & Budgeting
Business Development
Employment Law
KPIs
Agile Methodology

Entreprises

  • CLUB SOLUTION – ELITE AUTO - RESPONSABLE COMMERCIALE FRANCE DES VENTES DYGITALES ET PHYSIQUES

    2019 - 2019 - Optimiser l’organisation de travail
    - Créer l’ensemble des KPI’s et définir les indicateurs de pilotage de l’équipe
    - Suivre les performances qualitatives et quantitatives individuelles
    - Relayer la politique commerciale de l’entreprise
    - Participer à la politique R.H.
    - Appliquer et collaborer à la stratégie marketing
    - Faciliter la conquête de nouveaux clients
    - Assurer la fidélisation de la clientèle
    - Garantir un bon climat social au sein de l’entreprise

  • Auto ies - Directrice Commerciale

    2018 - 2018 Animer et déployer la stratégie commerciale de l’entreprise
    - Membre du Comex et du Codir
    - Collaborer à l’élaboration et à l’évolution du Plan Stratégique
    Manager la performance commerciale globale
    - Traduire en actions concrètes et planifiées les objectifs du Plan Stratégique
    - Manager et mobiliser mes équipes autour de ces objectifs (1 chef des ventes et 10 commerciaux)
    - Assurer un lien fort avec les autres services (Achats, Marketing, etc…) et traduire les besoins en actions commerciales
    - Garantir la qualité des réponses apportées aux clients, traiter les réclamations et résoudre les litiges
    - Assurer un reporting complet et régulier à la Direction, analyser les indicateurs et tableaux de bord, mettre en place des actions correctives et préventives
    - Etre force de proposition tant au niveau du service que de la société
    - Recruter
    Etre porteuse de l’innovation
    - Assurer la veille concurrentielle et des tendances du marché
    - Etre la représentante des souhaits clients
    - Insuffler en lien avec le Responsable Marketing les nouvelles orientations du marché

  • HERTZ France SAS - ANCILLARY MANAGER & LOCAL SALES NORTH OF FRANCE

    2013 - 2018 HERTZ France SAS - Montigny le Bretonneux - 78
    60 agences Hertz France & 55 correspondants, rattachée à la Direction des Opérations France
    * Développer les ventes additionnelles (assurances, prépaiement du carburant, surclassement) effectuées aux comptoirs de nos agences (ventes BtoC)
    * Poids de la zone Nord équivalent à 55% du C.A. France soit 19,8 millions d'euros sur 2016
    * Former et coacher les équipes multidisciplinaires (de 3 à 50 personnes) à l'ensemble des produits et techniques
    * Analyser et suivre les résultats des agences
    * S'assurer du conseil et de la satisfaction client
    * Contrôler le programme de rémunération variable
    * Mettre en place et piloter les plans d'actions
    * Développer commercialement le chiffre d'affaires des PME, PMI et BTP (ventes BtoB)
    * Poids de la zone Nord équivalent à 65% du C.A. France soit 8 millions d'euros sur 2016
    * Gérer les opérations spéciales et les incentives, définir les objectifs
    * Participer au développement des systèmes et programmes
    * Élaborer, organiser et animer les formations internes
    * Accompagner, sur le terrain, les équipes & créer les supports d'aide à la vente

  • HERTZ FranceSAS - Chef d'agences

    2004 - 2013 Mise en place des stratégies de l'entreprise. Développement du chiffre d'affaires de mes
    agences . Gestion des coûts des centres de profits
    Animation d'équipes pluridisciplinaires ,

  • Boulanger - Chef des ventes

    FRETIN 2003 - 2004 Participation à l'ouverture du magasin de REIMS
    Responsable des départements : informatique, téléphonie, DVD & Jeux Vidéos
    Ouverture du magasin de Reims (3 000 m2)
    Départements représentants 40% du chiffre d'affaires du magasin
    Recrutement deséquipes, formations.
    Suivi des rotations et des rentabilités produits. Pilotage de la marge. Négociation avec les
    fournisseurs. Suivi commercial et SAV ,

  • Culligan - Chef des ventes

    Voisins le Bretonneux 2002 - 2003 Constitution des équipes commerciales
    Recrutement, intégration et formation des commerciaux ;
    Mise en place de la stratégie commerciale sur le terrain, suivi des résultats et des marges. Organisation de l'intégralité du process auprès des clients.

  • Culligan - Commerciale

    Voisins le Bretonneux 2000 - 2002 Développement commercial de mon agence et gestion des grands comptes

  • LA POSTE - Déléguée commerciale

    1998 - 1999 Prospection et fidélisation des clients avec machines a affranchir pour leurs opérations de
    publipostage,d'envoisdecoliset distributiondeprospectus

  • Beauté et Parfums - Commerciale

    Marseille 1997 - 1998 AttachéeCommerciale
    Prospection dans les instituts de beauté et pharmacies pour le référencement de produits
    cosmétiques

Formations

Réseau

Annuaire des membres :