Stéphanie PRADET

En résumé

Entreprises

• Home Privilèges - Les Menus Services - Responsable d'agence

  PARIS 2012 - maintenant Création, développement et fidélisation portefeuille clients
  - Management d’une équipe de 20 personnes
  - Gestion administrative de l’agence (RH, planning, suivi budget, comptabilité, reporting)
  - Référente régionale FESP (Fédération des Entreprises du Service à la Personne)
  

• MUTUELLE GENERALE - Chef de projet marketing

  2003 - 2009 De 2008 à 2009: Chef de projet au sein de la Direction marketing opérationnel
  
  - Responsable des études et analyses commerciales : Etudes statistiques, résultats des campagnes de marketing et analyses stratégiques de portefeuille prospects / clients.
  
  - Gestion et suivi du projet CRM : participation à la rédaction du cahier des charges, animation des réunions opérationnelles, suivi du projet.
  
  - Participation au lancement de la campagne de marque : responsable des évolutions à apporter aux outils commerciaux, de la formation des conseillers sur les procédures à mettre en oeuvre.
  
  De 2006 à 2008 : Chef de projet rattaché à la direction de projet
  
  - Conduite et suivi du projet : suivi du planning, préparation et animation des comités opérationnelles et stratégiques, identification des risques, réalisation des documents stratégiques: note de cadrage, plan de projet et bilan, management transverse au sein des directions impactées.
  
  - Participation opérationnelle au projet : réalisation de parcours de professionnalisation, élaboration et formation aux outils commerciaux, Analyses statistiques sur les résultats des nouvelles actions de prospection, …
  
  De 2003 à 2006 : Chargée d'études marketing
  
  - Création d’outils d’aide à la vente (fichiers prospects) / Ciblage et extraction de populations.
  - Réalisation d’études sur l’ensemble de la base clients.
  - Analyses des résultats des campagnes marketing.
  - Elaboration de tableaux de bord pour l’ensemble du réseau commercial.

• TLB - Chargée d'études statistiques

  2002 - 2003

• CEMKA - Chargée d'études statistiques

  2001 - 2002

Formations

Réseau

• Arnaud DELRIEU

• Exclusive RH

• François-Yan MARIE

• Hugues DASSE

• Marc BEAUCOURT

• Nicolas BILLARD

• Nicolas JOIRE

• Nicolas KELLER

• Olivier FERNANDEZ

• Sébastien PRADET