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Stephanie RAGOBERT

Paris

En résumé

Superviseur du service Contingent Régulier chez Go voyages ( groupe Odigeo)
Gestion d'une equipe de 7 personnes organisation du service : gestion des taches quotidiennes, chargement des allotements alloués par des compagnies aériennes ou des agences de voyages.
Chargement des tarifs et stocks via un système interne.
Gestion et très bonne maîtrise de 3 GDS (Amadeus, Galiléo et Sabre), réservation, tarification et émission.
Gestion de stocks Eurostar sur Amadeus rail et sur negospace en aerien.
Très bonne maîtrise de l'anglais grâce a une expérience dans une université américaine.
Ecoute, disponibilité et esprit d'équipe sont les clés pour réussir a gérer une équipe.
Complémentarité, cohésion et travail d'équipe auprès de ma responsable.

Mes compétences :
Tourisme

Entreprises

  • Go Voyages - Superviseur service allottements gestionnaire de vols réguliers

    Paris 2009 - maintenant Gestion et organisation d'une equipe et du quotidien au sein du service contingent régulier au côté de ma responsable.
    Gestion de stocks alloues auprès de compagnies aériennes, agences de voyages.
    Très bonne maîtrise de 3 GDS : Amadeus (vol +train), Galiléo, Sabre.

  • Go Voyages - Gestionnaire transport vols reguliers au sein du service Contingent Régulier

    Paris 2003 - 2009 Gestion d'allotements sur compagnies régulières (CO, TG, QR, GF, UA, LH, IB, TS, Z4, UL, OS, OU, 3O, 9J, US, AZ)
    Gestion des files d'appels.
    Reprotection de passagers suite faillite des compagnies aériennes, le 11 septembre, éruption de volcan...
    Benchs, mise en place et chargement de taris publiés ou negiciés sur système interne.
    Gestion de dossiers, tarification et emission de billets (RP, R,U, RS et emissions manuelles sur contingents et allottements ).

  • Go voyages - Tecnicienne vols réguliers

    Paris 2000 - 2003 Gestion des dossiers agences, creation de devis, pnrs créés sur aladeus, galileo, sabre et worldspan.
    Traitement des files d'appels. Contacts compagnies, agences de voyages et agents de voyages.

  • Air France - Agent commercial au comptoir de vente d'Air France à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle

    Roissy CDG 1998 - 1998 Stagiaire au comptoir de vente Air France à Roissy terminal 2A.
    Création, modification de vols.
    Demandes particulières (excédents bagages, transport animaux, utilisation de miles).
    Assistance aux passagers ayant fait no show.

  • Nouvelles Frontières - STAGIAIRE AU SEIN DU DU TOUR OPERATEUR PARIS 15

    Levallois-Perret 1997 - 1997 Tour Operating au siège social 87 boulevard de Grenelle, au sein du service Antilles.

  • Agent de comptoir au sein de l'agence Tarama voyages - Stagiaire au sein d'une agence de voyage de quartier, poste d'agent de comptoir.

    1997 - 1997

Formations

  • ECOLE ESTA GROUPE STUD'AIR

    Paris Eme 1998 - 1999 Diplômé d'une mention complémentaire enTélébilletterie

    Spécialisation en techniques de vente et d'agence.
    Géographie touristique.
    Formation sur serveur AMADEUS;
    Anglais touristique et technique.

  • B.T.S TOURISME LOISIRS A L'ACADEMIE DU TOURISME DE PARIS

    Paris 1996 - 1998 BTS TOURISME

    DIPLOME DU BTS TOURISME

  • UNIVERSITE DE SPRINGFIELD MASSACHUSETTS (S.T.T.C) (Springfield)

    Springfield 1995 - 1996 Diplôme en langue Anglaise

    Étude en langue et lettre a l'université de Springfield (Massachusetts).
    Jeune fille au pair dans une famille américaine pendant un an.

  • Lycée Victor Hugo

    Paris Eme 1993 - 1994 Baccalauréat Littéraire

Réseau

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