Compétences en relation client, communication, marketing.
Mes compétences :
Animation
Communication
Conduite projet
Management
Recrutement
Relation Client
Entreprises
Pôle Emploi
- Responsable d'équipe
Paris2003 - maintenant Pôle Emploi responsable d'équipe de 15 conseillers – 9800 demandeurs d'emploi / 800 employeurs
Construction du diagnostic local, organisation et pilotage des activités service client demandeur d'emploi, service client entreprises et gestion des droits assurance chômage, reporting et analyse des résultats, animation d’équipe, mise en place du site mixte en 2011, intégration de la nouvelle offre de service en 2013 avec adaptation des schémas organisationnels aux nouveaux enjeux de l’établissement, suivi des partenariats.
Mairie Epinay-sur-Seine
- Chargée de communication
2001 - 2003Rédactrice du journal municipal, webmaster éditorial du site internet de la ville, création de plaquettes / guides / affiches de communication externe.
Centre Hospitalier de dreux
- Chargée de communication interne et externe
2000 - 2001Audit de communication, coordination et rédaction du journal interne, création et communication d'événements sur l'Hôpital, création de plaquettes, affiches.
Formations
ICOMTEC ICE (Jaunay Clan)
Jaunay Clan1998 - 2000Maîtrise de Communication d'entreprise et multimédia
