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Stéphanie ROSENTHAL

Paris

En résumé

Mes compétences :
Lancement de produits
Gestion de projets
Études de marché
Marketing opérationnel
Webmarketing
Marketing
Reporting
Études quantitatives
Marketing des services
Assurance
Piano
Agroalimentaire
Communication
Histoire de l'Art
Études Marketing

Entreprises

  • Intériale Mutuelle - Chef de produit

    Paris 2012 - maintenant

  • AXA France - Chef de produits Santé, Prévoyance et Dépendance individuelles

    Nanterre 2011 - 2012 • Développement du produit « Protection Familiale Intégr@le »

    - Création d’une offre d’assurance pour les risques liés à
    l’utilisation d’Internet (e-réputation, usurpation d'identité, litiges
    e-commerçants) : Écoute et recueil des attentes sociétales pour
    définir les risques, veille media

    - Présentation de l’offre : réalisation de supports pour promouvoir l’offre en interne

    - Soutien au Marketing Opérationnel pour la réalisation des argumentaires commerciaux et des supports de communication clients (mailing, affiches, dépliants,...)

    - Formation des distributeurs : réalisation d’un kit de formation à destination de l’encadrement ; rédaction, mise en forme et animation d’une « FAQ » commerciale


    • Animation des produits Obsèques, Dépendance, Santé et assurance Décès

    - Définition des axes d'amélioration de l’offre en collaboration avec les équipes techniques

    - Mise en place des offres promotionnelles et des nouveaux services (notamment assistances)

    - Écoute des marchés : comportements des consommateurs (définition des insights), veille concurrentielle, benchmarks, revue de presse

    - Amélioration des outils d'aide à la vente et à la souscription

    - Adaptation et évolution des documents contractuels : CG, CP, devis, décomptes de remboursement,...

    - Participation à l’optimisation de la stratégie et de la communication Web

    - Suivi des ventes, connaissance approfondie du portefeuille clients

    - Réalisation d’études marketing en collaboration avec le département Etudes et différents instituts (études de positionnement, enquêtes mystères, études clients)

  • Mondial Assistance France - Chargée d'études Marketing

    PARIS 2009 - 2010 Offre d’assistance/d'assurance BtoBtoC à destination des acteurs du marché des télécommunications :

    • Analyse du marché des télécommunications :
    - par segments : services fixes, services mobiles et convergence
    - par acteurs : MNO, MVNO, FAI, Constructeurs,...
    - usages et attentes des consommateurs
    - étude des marchés connexes : m-commerce, e-commerce

    => Objectif : identification des segments émergents et définition des évolutions du marché à moyen/long terme afin de positionner Mondial Assistance sur le marché (prospective)

    • Benchmark des offres d'assurance/assistance sur le marché des Télécommunications :
    Identification des acteurs, stratégies, enjeux et positionnement - assurances du téléphone et des objets technologiques portables
    - solutions de téléassistance et de télésurveillance
    - assistances associées (assistances techniques / assistances à la personne, assistances en déplacement)

    • Participation à des chantiers de réflexion stratégique avec les Directions Marketing et Commerciale : recommandations, réalisation de compte-rendus et présentations des principaux enseignements et résultats

    • Définition de concepts et Tests Quali/Quanti
    - Définition des concepts porteurs en collaboration avec les directions Marketing et Commerciale
    - Rédaction de l'appel d'offre pour le test de concepts et sélection du prestataire
    - Préparation du terrain de l'étude : validation du recrutement, réalisation des boards de présentation des offres, rédaction du questionnaire
    - Présentation et diffusion des résultats en interne

  • Pelham Editorial Consulting - WordAppeal - Webmaster Editorial

    2009 - 2009 • Intégration de contenus éditoriaux
    • Animation éditoriale / Rédaction d'articles
    • Relai Client / DSI

  • Elle & Vire International - Assistante chef de produit

    2008 - 2008 • Développement et adaptation packaging - 4 gammes ; 22 références
    • Lancement d’une spécialité fromagère sur plusieurs marchés (PMO, DOM)
    • Mise en place et suivi des offres promotionnelles prix et primes
    • Développement de PLV/Argumentaires commerciaux (box, stop-rayons, fiches produits)

  • Flam SA - Assistante Marketing

    2007 - 2007 • Définition et mise en place du calendrier promotionnel et évènementiel

    • Recommandations pour une nouvelle offre enfants et mise en place :
    - Veille concurrentielle amont
    - Définition du menu : choix des produits selon contraintes budgétaires, collaboration avec la direction des achats
    - Réalisation d'un cahier de jeux : contenu ludo-éducatif sur le thème de la nutrition
    - Sélection des primes

    • Étude de la clientèle et veille concurrentielle - Identification des déficits de clientèle et recommandations pour réajustement.

    • Web Marketing :
    - Référencement sur sites spécialisés
    - Optimisation des sites Internet

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Réseau

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