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Stéphanie ROUAULT

MORSANG SUR ORGE

En résumé

Motivée et dynamique.
Sens de l'organisation et goût pour le relationnel.
C'est avec rigueur que je m'investie dans mon travail pour mener au mieux les missions que je me vois confiées.

Mes compétences :
Assiduité
Suivi commercial et administratif
Rigueur
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ROMUS - Assistante de Ventes

    2012 - maintenant Conseils aux clients par téléphone en relation avec les attachés commerciaux
    Relation commerciale : renseigne sur les délais, informe sur les commandes en cours
    Gestion des commandes client du secteur jusqu'à la mise en préparation (analyse, saisie)
    Suivi des commandes chantiers
    Suivi des livraisons en relation étroite avec les transporteurs
    Organisation et suivi des enlèvements de marchandise
    Suivi et établissement des devis (ponctuels et annuels)
    Gestion des demandes d'échantillons
    Gestion et suivi des litiges (demande de reprise de matériel, saisie des avoirs)

  • Banque Magnétique - Assistante Administration des Ventes GD

    2008 - 2012 Saisie et suivi des commandes clients Grande Distribution
    Gestion des catalogues (constitution stock tampon, suivi des arrivages de pièces, approbation des commandes par anticipation pour respect du démarrage de l'opération)
    Gestion des reliquats
    Relation avec le service achat et le service logistique
    Création des fiches de référencement pour les enseignes

  • PETIT FORESTIER LOCATION - Secrétaire d'Agence

    Villepinte 2002 - 2008 Commercial :
    Etablissement des devis et des contrats de location (traitement des demandes de locations entrantes,
    Gestion des dossiers clients,
    Préparation et organisation d’opérations commerciales sur le secteur,

    Gestion des sinistres :
    Réception et traitement des constats amiables d’accident,
    Constitution des dossiers sinistres pour le siège social avec chiffrage,
    Envoi des courriers d’accusé réception aux clients,
    Gestion et suivi des dossiers incomplets, relances,
    Suivi de l’application des franchises sinistres.

    Facturation Clients :
    Gestion quotidienne des fiches de facturation,
    Application des indexations annuelles,
    Mise à jour des tarifs et conditions conformément aux avenants aux contrats,
    Communication du chiffre d’affaires mensuel pour la direction régionale,
    Gestion et établissement des avoirs,
    Traitement des demandes des clients relatives à leur facture.

  • PSA PEUGEOT CITROEN Site d'Aulnay - Apprenti en alternance / Assistante Administrative

    1998 - 2001 Service Environnement :
    Mise en place de sessions de sensibilisation du personnel à la norme ISO 14001,
    Gestion des plannings d’inscriptions relatifs à ces sensibilisations,
    Suivi de la facturation des prestations de collecte et de traitement des déchets,
    Participation à la réalisation du journal interne spécial environnement.

    Service Sécurité :
    Organisation de réunions,
    Réalisation de documents de synthèse,
    Recensement et classification des produits chimiques utilisés sur le site.

    Service Communication :
    Réalisation de divers supports de réunion,
    Gestion du planning des visites d’usine,
    Organisation des cérémonies de remise des médailles du travail,
    Organisation de manifestations internes et externes diverses.

Formations

Réseau

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