Paris
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Master 1 Management et Stratégie d'Entreprise
J'occupe depuis octobre 2011 le poste de Manager Vente en alternance aux Galeries Lafayette Haussmann.
Les secteurs dans lesquels j'ai exercé: Art de la table (luxe et quotidien); Mobilier et Textile d'ameublement; Literie, Linge de lit et Linge de toilette; Parfumerie Beauté; Zone Internationale.
Mes missions:
- Promouvoir la culture du développeur: animer et motiver l'équipe de vente, établir les plannings, déterminer les priorités d'actions au quotidien, veiller au respect du règlement interne de l'entreprise, intégration et formation du personnel.
- Développer la culture du résultat: suivi quotidien du CA, garantir la réalisation des objectifs, analyser l'activité commerciale, étudier la concurrence, veiller au bon fonctionnement des animations en magasin, contrôler les prix de vente et l'affichage en magasin, être force de propositions et d'innovations sur le plan management et fidélisation client.
- Développer la culture client: Assurer la fluidité en caisse, gestion de litiges, garantir les normes de service de l'entreprise, collaborer avec différents services (achats, marchandisage, antenne marchandise, livraison, stim'carte, pôle appro, service commercial / exploitation et la direction) , relever les objections des clients, exprimer les besoins du rayon en approvisionnement, propreté et nouveaux produits.
Mes compétences :
Animation
Art
Audace
Danse
Diversité
Ecriture
Fidélisation
Fidélisation client
le Management
Leadership
Management
