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Stephanie RUELLE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Conseil en management
Management commercial
Management opérationnel
Gestion administrative
Management de transition
Gestion budgétaire
Développement commercial
Gestion des stocks
Gestion de la production
Gestion de la relation client
Gestion des compétences

Entreprises

  • Free lance - Management / Gestion de BU

    2012 - 2015 CANADA - Montréal - Expatriation

  • Free Lance - Management / Gestion de BU

    2011 - 2012 AUSTRALIE - Sydney - Expatriation

  • SFR - Responsable de BU Service Client - RETENTION CLIENT

    2010 - 2011

  • SFR - Responsable Opérationnel Sous-traitance - SERVICE CLIENT

    2009 - 2010 Gestion des prestataires de service client externes spécifiquement dans le domaine de la RETENTION CLIENT.

  • SFR - Ingénieur Commercial Grandes Entreprises

    2004 - 2009

  • SFR - Responsable d'équipe en centre d'appels -effectif de 600 salariés-

    1999 - 2004 Gestion d'une équipe de 15 personnes en Front-Line & Back-office : management & formation.
    Mise en place du service Réclamations & Gestion d'une cellule de 50 chargés de clientèle

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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