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Phone Régie
- Chef d'Agence
Paris
2012 - maintenant
• Responsable du management, de la motivation, accompagnement et suivi des collaborateurs de l’agence (9 permanents et 200 collaborateurs sur sites).
• Pilotage et rentabilité du centre de profit en terme de CA, marges, budgets engagés, et facturation client.
• Etablissement des objectifs et reporting auprès de la direction régionale.
• Assurer le développement commercial de l’offre de prestation de service du groupe (offre globale et intérim) et contrôler les propositions commerciales et participation aux soutenances.
• Supervision de l’exploitation: validation des contrats de travail, supervision du recrutement des équipes, gestion des procédures juridiques, et suivi qualité.
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Phone Régie
- Responsable de Comptes
Paris
2007 - 2012
• Responsable de la gestion globale des contrats de prestation : suivi des relations client et des prestations.
• Coordination générale des collaboratrices embauchées (recrutement, gestion administrative, gestion des plannings, formation….)
• Développement commercial sur les métiers de l’accueil.
• Suivi de la facturation
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ISS Accueil & Services • Charlestown
- Responsable Clientèle
Levallois-Perret
2006 - 2007
• Développement commercial sur les métiers de l’accueil.
• Responsable de la gestion globale des contrats de prestation (accueil en entreprise, événementiel et promotion des ventes):suivi des relations client et des prestations.
• Coordination générale des collaboratrices embauchées (recrutement, gestion administrative, gestion des plannings, formation….)
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Véolia Environnement
- Attachée Commerciale
Paris
2004 - 2006
Prospection / Développement du portefeuille client/ Suivi client
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Agence Pénélope
- Responsable d’Exploitation
2000 - 2004
• Responsable du recrutement, de la formation, et de la gestion administrative des hôtesses d’accueil-standardistes placées en CDI.
• Encadrement du personnel sédentaire d’exploitation.
• Suivi des prestations et de la facturation.
• Suivi des relations clients.
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Avenir Telecom
- Commerciale
Marseille
2000 - 2000
Suivi clientèle, gestion des commandes, règlement des litiges,
développement commercial.
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Itinéris
- Conseiller Commercial
Valencia
1998 - 2000
Vente, mise en place PLV, saisie des contrats…
