Mes compétences :
Relation clients
Revenue management
Management d'équipe
Forecasting
Réservation et Hébergement
Politique tarifaire
GDS
Entreprises
Housepiness
- General Manager / Co-Founder
2014 - maintenantEntreprise de conseils en gestion d'hébergements touristiques:
Commercialisation, tarification, réservations de biens locatifs touristiques.
Service de yield management pour hôteliers independants.
Service de commercialisation pour hôteliers indépendants.
à venir: service de gestion du capital humain pour hôteliers indépendants.
Bridgestreet
- YIELD SUPERVISOR
Москва2013 - 2014
Radisson Blu
- Assistante Revenu Manager
2013 - 2013Assistante Revenue Manager en charge du service
Réservations.
Encadrement d’une équipe, Gestion des réservations
individuels et groupes, gestion des différents canaux de
distribution, élaboration de stratégies tarifaires,
optimisation du taux d’occupation et du pmr, analyse de la
concurrence et veille sur le RGI.
Analyse du marché et mise en place d’actions afin de
maximiser le revenu de chaque segmentations.
Spinaker Hotel & Spa
- Responsable réservations en charge du front office
2012 - 2012Responsable réservation en charge du front office
En charge des réservations, optimisation du taux de remplissage,
gestion des canaux de distribution, gestion des demandes de
séminaires et événements, en charge du label clé verte, accueil du
client, facturation des séjours, gestion des demandes clients, suivi
des réclamations, gestion du cardex et fidélisation de la clientèle.
Club Méditerranée
- Responsable Planning
Paris2008 - 2012Responsable Planning
En charge de l’attribution des chambres clients selon les
réservations et les spécificités de chaque client, gestion des
demandes de réservations, objectifs de budget atteints, en charge
des prévisions du taux d’occupation, gestion des arrivées/départs,
gestion de tous les documents relatifs aux résultats du ressort,
formation de deux réceptionnistes promu responsable planning.
Coordinatrice Club Med BUSINESS
Vente de séminaires pour entreprise, élaborations de devis selon
exigences des clients, optimisation des salles de séminaires,
organisation du programme des groupes, gestion des pauses,
gestion de la facturation des groupes, gestion des rooming list.
