Stéphanie SMITH NÉE DUMAS

En résumé

Entreprises

• CAT Logistique Cargo France - Sales Contract Manager

  GENNEVILLIERS 2010 - maintenant Management et développement des contrats cadres des 3 grands comptes auto Toyota, BMW et Ford, des 2 grands comptes moto BMW et Yamaha soit un chiffre d’affaire de 22 millions d’euros par an
  * Création et développement de services à valeur ajoutée : activité approvisionnement usine pour Toyota / activité pré- montage en atelier CAT pour BMW Moto
  * Réponse à appel d'offre et négociation. Dernière reussite : Toyota distribution zone sud France soit un chiffre d’affaire de 2,5 millions d’euros par an pour une durée de 3 ans
  * Mise en place et management de plans d’action opérationnels en collaboration avec le responsable de régions et les responsables de plateformes.

• Valeo systèmes électriques - ETAPLES (62) - Cadre ADV Logistique

  2007 - 2010 Management des commandes des usines européennes des 3 constructeurs automobiles Renault, Mercedes, Ford et filiales du groupe au niveau mondial, Valeo Shanghai et Angers
  *Etude de la variation de la demande client (prévisionnel vs réel) et négociation auprès des responsables approvisionnements clients, de volumes prévisionnels fiables et transmis dans les délais contractuels.
  *Négociation en interne avec les services achats, approvisionnements et production afin de s’assurer de la capacité usine à répondre aux commandes clients et d’en garantir la livraison en totalité et dans les délais. Participation à l‘élaboration du plan de production.

• PPG Industries - Responsable Service Clients

  Rueil-Malmaison 2007 - 2007 Mission intérim en remplacement d’un congé maternité
  Animation des contrats cadres signés en centrales d’achat des grandes surfaces de bricolage (Bricorama, Bricodepôt). Gestion et supervision de la relation commerciale avec les grandes surfaces.
  *Management d’une assistante commerciale chargée d’enregistrer et de suivre les commandes.
  *Traitement des litiges transport et clients, des avoirs, des refacturations et des impayés.
  *Coordination logistique auprès de 2 transporteurs, sud de la France et nord.
  *Participation à l’établissement du plan industriel et commercial mois M+1 après étude des résultats mois M.
  

• FUTURA Finances - Détachée Commerciale Allemagne

  2005 - 2006 Contrat à durée indéterminée
  Négociation et achat de lots d’invendus dans mon secteur géographique en Allemagne
  *Meilleure commerciale Allemagne avec un chiffre d’affaire annuel ventes magasins de 4,2 millions d’euros
  *Prospection terrain (fabricants, grossistes, importateurs) et notamment sur les salons professionnels (textile, agroalimentaire…). Rendez-vous prospects/clients pris par mon assistante commerciale basée en France au siège de Loiron en Mayenne (53).
  *Etude des dossiers en collaboration avec les chefs de produit avant négociation et finalisation achat.
  

• Laboratoire COTRAL - Détachée Commerciale Allemagne

  2003 - 2005 Volontariat International en Entreprise (V.I.E)
  Démarrage du marché allemand pour le Laboratoire par le développement des ventes BtoB de protections auditives sur mesure dans mon secteur géographique
  *Meilleure commerciale Allemagne avec un chiffre d’affaire annuel de 215 milles euros.
  *Prospection téléphonique et terrain (industries, BTP, médecins du travail)
  *Cible et portefeuille clients de la très petite entreprise à la multinationale (Nestlé, Thyssenkrup)
  *Après signature du contrat, équipement et suivi des salariés avec prise d’empreintes auditives et formation aux dangers du bruit.
  *Participation en tant qu’exposant, au salon A+A de Dusseldorf sur la sécurité au travail.
  *Formation de chaque nouvelle force de vente Allemagne.

Formations

• IAE/ESM Metz

  Metz 2001 - 2003 Master II en Administration des Affaires
  
  Stage de 9 mois : Assistante Commerciale à la SPORTFIVE Tixx GmbH (marketing sportif) à Hambourg (Allemagne)

• Université Clermont 2 Blaise Pascal

  Clermont Ferrand 2000 - 2001 Maîtrise Allemand U.E.P.
  
  Stage de 3 mois : Assistante Marketing à Maison de la France (GIE tourisme) à Francfort/Main (D)

Réseau

• Benoit KERMARREC

• Christine BESNARD

• Clement LINOSSIER

• David JENVRIN

• Delphine PENTECOTE

• Jean-Paul COLLOT

• Jean-Philippe PRODHOMME

• Pierre TISSERAND

• Thibaut CHAPUIS