Mes compétences :
COMMERCE
Joaillerie
Luxe
Marketing
Entreprises
De Beers Diamond Jewellers Limited
- Merchandiser Europe
2010 - maintenant
De Beers Diamond Jewellers Limited
- Store Administrator
2006 - maintenantGestion et suivi administratif de la boutique
- Responsable des devis et commandes spéciales.
- Réception et envois des bijoux dans le réseau international.
- Responsable de la production sur le marché français des solitaires diamants
- Gestion du SAV.
- Préparation du reporting mensuel à la direction.
Animation commerciale
- Vente en boutique et développement du CA.
- Fidélisation de la clientèle.
- Participation au merchandising.
- Gestion des litiges clients.
Management d'équipe
- Responsable d'une équipe de 5 vendeurs.
- Recrutement et intégration du nouveau personnel et stagiaires.
- Préparation de note mensuelle interne.
De Beers
- Stagiaire Marketing Vente
Paris2006 - 2006De Beers est le premier producteur mondial de diamants bruts. En 2001 cette même société décide de se lancer dans la joaillerie en retail en s'associant avec le groupe LVMH et ouvre des boutiques sous la marque déposée De Beers à travers le monde.
En octobre 2005 le premier espace uniquement consacré aux diamants s'ouvre à Paris au Printemps du Luxe à Haussmann.
La stagiaire avait pour missions de :
- faire connaître la marque aux différents acteurs influents de la clientèle internationale
- supporter l'équipe dans la maximisation du chiffre d'affaires
- créer des supports d'aide à la vente et de promotion
- participer à la gestion quotidienne d'un magasin
- effectuer une veille concurrentielle et apporter des réponses sur les forces et les faiblesses de la marque
- effectuer des recommandations pour améliorer le service
Les réalisations ont été les suivantes:
- Prospection des hôtels de luxe parisiens pour se faire connaître des concierges
- Création d'un partenariat avec l'association des Clefs d'Or
- Maximisation du chiffres d'affaires (CA personnel >100.000€ ht)
Tiffany and Co
- Conseillière de vente
2005 - 2005Tiffany & Co est une société américaine qui est le troisième acteur mondial de la joaillerie.
Le poste occupé était situé aux Galeries Lafayettes, et constituait à guider et conseiller le client sur les bijoux, mettre en avant le produit, résoudre les problèmes liées au service après vente et accomplir des ventes à hauts potentiels.
Ce poste m'a permis d'être immergé dans un contexte international d'où par la situation du magasin dans le temple du shopping parisien. Les réalisations les plus interressantes proviennent de la première approche du monde de la joaillerie et notamment du diamant. Cette expérience m'a permis de définir mon projet professionnel qui se situe réellement dans le secteur du luxe et de la joaillerie.
