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Stephanie TISSOT

PARIS

En résumé

Responsable d’un service comptabilité clients depuis plus de 10 ans dans les secteurs tels que : la parapharmacie, l’édition et l'alimentaire de luxe.

J’ai pratiqué mon métier de façon à respecter la politique clients de l’entreprise et optimiser les résultats du département (réduction DSO, échu et encaissements) tout en privilégiant la relation commerciale avec les clients.

Mon savoir-faire s’articule autour de la dimension managériale et de l’expertise en comptabilité clients :
Mise en place de la politique de relance et de recouvrement
Gestion des créances clients
Élaboration et mise en application de la politique crédit clients
Suivi de la comptabilité auxiliaire et opérations de clôture

Mes atouts :
Ma grande capacité d'analyse et de réactivité
Ma capacité d’investissement
Mon sens de la communication et mon relationnel

Mes compétences :
Dynamics AX AS 400 JDE EDWARDS Oracle
Formations SAP Base et Comptabilité Clients Certi
Microsoft Excel
Microsoft Word
Sage ERP X3
Sidetrade

Entreprises

  • Volumen, Diffusion Seuil

    maintenant

  • Omega Pharma - CREDIT MANAGER

    Chatillon Cedex 2018 - 2018 remplacement congé maternité (janvier à Septembre)
    Portefeuille 18 000 Clients (pharmacie, enseignes, grossistes (gestion directe : Giropharm – Parashop)
    Management d’équipe : 5 personnes - recouvrement et contentieux
    Réorganisation du service contentieux suite au départ à la retraite d’un gestionnaire
    Optimisation du DSO : moyenne 60 jours
    Formation des nouveaux Délégués Pharma : sensibilisation à la politique crédit management et recouvrement
    Interface avec l’établissement BNP Factor Assurance-Crédit
    Logiciels : X3 (Sage) - Sidetrade

  • VOLUMEN Groupe La Martinière - Distribution Edition - Responsable Comptabilité Clients & Responsable des activités crédit clients

    2006 - 2017 Mission Responsable des activités crédit clients, recouvrement, encaissement et contentieux
    Assurer une gestion optimale des comptes clients (3 000)
    Optimisation du D.S.O. (moyenne annuelle 78 jours)
    Maitrise des objectifs en matière de créances douteuses
    Elaboration du Reporting, Echu (débiteur et créditeur), créances 90 j, préparation et suivi des objectifs
    D'encaissements mensuels)
    Collaboration avec La Centrale de l'Edition (le Courtier en assurance clients Export et Benelux) Garante des nouveaux comptes clients : analyse solvabilité, détermination de l'encours
    Management d'équipe : 7 personnes
    Clients : libraires, Enseignes (FNAC, Amazon, Cutura, Hyper)

  • HEDIARD - Responsable Comptabilité Clients

    Paris 2002 - 2006 Service comptabilité clients des sociétés HEDIARD et ASTARA - Epicerie fine de Luxe et Caviar Paris 8ème
    Gestion de comptes clients : Epiceries fines, restaurants, grandes enseignes (Printemps, Le Bon Marché,
    Galeries Lafayette, Monoprix)
    Saisie et lettrage des règlements, Recouvrement des créances, Analyse balance âgée, Mise en place de la politique de relance
    Interface avec la Direction Commerciale : Collaboration dans la gestion des litiges et sensibilisation aux risques clients
    Passage des écritures de Clôture et entretien avec les Commissaires aux comptes

  • DELL COMPUTER - Gestionnaire Recouvrement Grands Comptes

    MONTPELLIER 2000 - 2002 Gestionnaire Recouvrement Grands Comptes Publics (Ministères, Armées)
    Analyser les créances et réaliser les actions de recouvrement.
    Suivre les comptes clients dont j'avais la charge.
    Gérer les litiges et obtenir les avoirs auprès de la relation clients.
    Vérifier le niveau de lettrage des règlements.
    Instaurer 1 relation privilégiée avec les clients.

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