Stephanie TOURNOIS

En résumé

Entreprises

• MERCEDES BENZ -ETOILE RIVE EST -BONDY - CHEF DES VENTES

  2015 - maintenant

• ÉTOILE DES NATIONS -MERCEDES BENZ - Responsable administratif et commerciale

  2015 - 2015

• JFC DUFFORTMOTORS PARIS ( Hyundai) - RESPONSABLE DE SITE

  2013 - 2014 * Ouverture et mise en place de la concession ;
  * Encadrement et animation de l'équipe de vente ;
  * Gestion des stocks et des approvisionnements ;
  * Suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs

• COMEST GROUPE COMO / Concession Smart - DIRECTRICE

  2007 - 2012 Responsable autonome de la concession Smart
  Encadrement de 20 personnes, recrutement et gestion du personnel
  Gestion des coûts de structures / investissements
  Gestion des stocks et des approvisionnements
  Gestion des prestataires externes et suivi administratif
  Animation de l'équipe commerciale ( formations, évaluations, évolutions)
  Elaboration du plan marketing et de la politique commerciale
  Suivi de l activité et prévision des ventes
  Responsable de marchés loueurs et des grands comptes
  

• COMEST - Directrice de Concession

  2007 - 2012 * Encadrement des 20 salariés et des différents services ( SAV, Comptabilité, Commerce) ;
  * Elaboration de stratégies afin d'atteindre les objectifs ;
  * Responsable des marchés loueurs ;
  * Coordination entre notre groupe et le constructeur pour le Salon de l'automobile

• COMINVEST GROUPE COMO / Concession Smart - RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL

  2004 - 2007 Encadrement des commerciaux
  Gestion des approvisionnements et des stocks
  Coordination globale avec le constructeur sur la partie commerciale et administrative
  Gestion administrative des sites du groupe et encadrement des assistantes commerciales
  Responsable des marchés loueurs et programme spéciaux

• COMINVEST - Responsable administratif et commercial

  2004 - 2007 * Coordination globale avec le constructeur sur la partie commerciale et administrative
  * Gestion administrative des sites du groupe et encadrement des assistantes commerciales ;
  * Gestion des approvisionnements ;
  * Responsable des marchés loueurs et programmes spéciaux

• GROUPE COMO / Concession Mercedes Benz - RESPONSABLE DE LA GESTION COMMERCIALE

  2002 - 2004 Encadrement et formation des secrétaires commerciales
  Suivi des objectif et du plan d action
  Mise en place et suivi des opérations commerciales
  Mise en place et développement d un logiciel de gestion commerciale
  Assistante de direction

• Groupe COMO - Responsable gestion commerciale du groupe

  2002 - 2004 * Encadrement et formation des assistantes commerciales ;
  * Mise en place et développement d'un logiciel de gestion commerciale ;
  * Suivi des objectifs et du plan d'action (en collaboration avec l'équipe commerciale) ;
  * Mise en place et suivi des opérations commerciales ;
  * Mise à jour du module Internet
  * Assistante de direction

• Ets ZANETTI / concession Audi et Volkswagen - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2001 - 2002 Gestion des dossiers clients VN et VO de la commande à la livraison

• SUCCURSALE CITROEN VSP / PSA - CHARGEE DE RECOUVREMENT

  2000 - 2001 Création et gestion du service recouvrement

• COMO AUTOMOBILES - Assistante

  1998 - 2000

• CONGE PARENTAL - CONGE PARENTAL

  1994 - 1998

• ROBINSON AUTOMOBILES / concession Mercedes Benz - ASSISTANTE COMMERCIALE

  1992 - 1994 Gestion des dossiers clients

• MAIS DIFFUSION / Textile - SECRETAIRE POLYVALENTE

  1990 - 1992 Secrétariat

Formations

• Daimler Chrysler Academy

  Le Chesnay 2004 - 2007 Stages de Management effectuées entre 2004 et 2007 ( Daimler Chrysler Academy ) / Word / Excell / Powerpoint / logiciel de gestion automobiles ( autoline, debis )

Réseau

• Cédric LATTANZIO

• François LEGER

• Jean-Paul LE MARCHAND

• Jean Pierre DESTEUQUE

• Nadège ROUANET

• Nathalie VIOT

• Patrice PERRODOU

• Tiphaine HAMY

• Xavier FARAVELLI