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Stéphanie VERA

AUBAGNE

En résumé

Mes compétences :
Vente
Management
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • 1894 - L'immobilier - Chef de projet immobilier

    AUBAGNE 2017 - maintenant
  • les terrasses du country - Serveuse

    2015 - 2016 Accueil client, prise de commandes (50-200 couverts), service, relationnel client
  • TMN - Ingenieur commerciale

    2014 - 2015 Prospection clientèle, traitement des litiges, fidélisation client
    Développement du portefeuille client, apport de nouveau clients, suivi des dossiers,
    Élaboration d’offres et devis commerciaux, ventes
  • TCS - Ingénieur Commerciale

    2012 - 2015 * Prospection clientèle, traitement des litiges, fidélisation client ;
    * Développement du portefeuille client, apport de nouveau clients, suivi des dossiers,
    Élaboration d'offres et devis commerciaux, ventes
  • L'Epicerie - Responsable de magasin

    2011 - 2012 * Commandes, gestion de stock, inventaire ;
    * Vente, fidélisation client, opération commerciales ;
    * Accueil, écoute, traitement de litiges, rendez-vous fournisseur ;
    * Implantation, réassort, mise en avant des produits
  • Carrefour - Manager d'équipe

    Massy 2008 - 2011 * Gestion et motivation d'équipe (10 personnes), animation de réunions ;
    * Gérer un rayon impliquant un grand achalandage et un flux client important ;
    * Mise en place d'opérations commerciales (OP blanc, promos...) ;
    * Respect du POS, implantation, théâtralisation
  • M comme maison - Commerciale

    2007 - 2008 -ouvrir l'édition d'un magasine de décoration dans une nouvelle région (le Lubéron)en commercialisant des espaces publicitaires.
    -commercialiser des espaces publicitaires
    -fidéliser les clients
    -faire des maquettes publicitaires
  • Orange France Télécom - Conseillère clientèle

    Paris 2005 - 2007 j'ai intégré pendant deux ans une plateforme téléphonique.
    Par conséquent j'ai appris à vendre à distance à travers d'un appareil téléphonique, à m'adapter à une sructure d'entreprise, à la manière d'y travailler mais aussi et surtout aux gens qui la compose.

    mes taches ont été : -la prise d’appels
    -traiter les demandes des clients
    -vendre en ligne des forfaits et portables.
    -le suivi de la satisfaction client.

Formations

  • IUT Aix En Provence

    Aix En Provence 2005 - 2007 Diplôme Universitaire de Technologie

    Département techniques de commercialisation en alternance (Chez Orange France télécom)
    IUT Aix en Provence
  • Lycée Sacré Coeur

    Aix En Provence 2004 - 2005 Baccalaureate Degree

    mention AB

Réseau

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