Stephanie VIVIEN

En résumé

Entreprises

• Ecole De La Deuxième Chance, Territoire d'action sociale des Yvelines, Association ModeEmploi - Conseillère en Insertion Sociale et Professionnelle

  2017 - 2017 - Conduire des entretiens de 1er accueil;
  - Elaboration du diagnostic du territoire de la structure et définir son bassin de l'emploi
  - Contextualiser et contractuliser l'accompagnement auprès du public en situation de précarité et /ou en situation d'handicaps;
  - Mettre en oeuvre une offre de service auprès des employeurs, du territoire, du bassin de l'emploi afin de faciliter l'emploi et l'intégration du salarié (des salariés) en entreprise;
  - Gestion de projet, conception d'un (des) projet (s) clé à l'insertion autant au sein de la structure que sur le territoire (création d'un évènement job dating pour les agents de sécurité en CUI )

• Regime Social des Indépendants - Chargée de Contrôle Interne

  2012 - 2017 * Développement du dispositif du contrôle interne au sein du RSI, le promouvoir et piloter sa mise en œuvre aux fins de sécuriser et fiabiliser les processus de l’organisme.
  
  * Analyser, évaluer les risques et en réaliser sa cartographie. Animer des groupes thématiques relatifs au dispositif du contrôle interne et de sa mise en œuvre.
  
  *Veiller à la mise en place des règles de contrôle interne en s’assurant de leur application et évaluation des résultats attendus notamment à travers le suivi de la mise en œuvre des plans d’actions.
  
  *Mise en place des outils et indicateurs de suivi de l’efficacité du dispositif du contrôle interne en s’appuyant sur les recommandations de l’audit interne.

• Bnp Paribas Cardif - Chef de projet Maitrise d'Ouvrage Assurance

  Nanterre 2007 - 2012 Pilotage et participation aux différentes phases d’un projet « Assurance » en Systèmes d’Informations en l’occurrence :
  - Assurer le recueil ou accompagner les utilisateurs dans l’expression de leurs besoins ;
  - Exprimer et formaliser ces besoins en mesurant l’impact des applications concernées ;
  - Prise en charge de l’élaboration des spécifications et de la rédaction des cahiers des charges ;
  - Participation aux instances de suivis et /ou assurer le pilotage des projets ;
  - Pilotage, organisation et suivi de toutes les phases de recette fonctionnelle des applicatifs.

• Assurance Insurance Service - Superviseur, Pilotage d'activité

  2006 - 2007 Animer et pilotage au quotidien d’une équipe de 7 conseillers téléphoniques conformément à la politique commerciale définie (contrat d’assurance Générali en fin de commercialisation).
  Contribution à la montée en compétence des collaborateurs en optimisant en temps réel la prise en charge des appels (entrants, sortants) et le traitement des flux et contacts (mails, fax, courriers).
  Piloter l’activité, les résultats et la qualité de service de l’équipe.
  Contrôle de l’activité (flux traités, temps d’appels..) pour chaque conseiller ainsi que la bonne application des règles et procédures définies.
  Evaluation de la performance de l’équipe et mise en œuvre des plans d’actions individualisés.
  Animation auprès des clients internes et externes.

• PREDICA - Gestionnaire Assurances Collectives VIE

  Montrouge 2005 - 2006  Saisie Prestation ECFC (Extension Capital Fin de Carrière),
   Encaissement Chèques et virements (Extension .Retraite Supplémentaire en € ou UC multi support),
   Contrôle des saisies gestionnaires, Création d’une Rente

• AG2R LA MONDIALE (Ex ISICA) - Gestionnaire des Données sociales (DUCS_ DADS)

  2002 - 2005 Gestionnaire des déclarations des salariés, Animatrice de Groupe
   Contrôle des données clients,
   Saisie divers documents de la réglementation Agirc-Arcco, édition et contrôle des relevés de points et extraits de carrière,
   Recouvrement ou mise en place d’un dossier précontentieux.

Formations

• Université Paris-Est Marne-La-Vallée (UPEMLV)

  Paris 2017 - 2018 Master 2 Insertion, Entreprenariat Social et Solidaire
  
  En formation continue professionnelle.
  16 semaines de stages à confirmer pour la validation d'une UE.
  1 semaine d'université / mois
  

• Université Paris-Est Marne-La-Vallée (UPEMLV)

  Paris 2017 - maintenant Master 2 Insertion, Entreprenariat Social et Solidaire
  
  1)compétences générales permettant de comprendre l’environnement économique, juridique et politique des structures IAE,
  2) de compétences gestionnaires (réalisation de tableaux de bord, suivi de la comptabilité, pratiques des indicateurs de gestion, gestion des ressources humaines
  3) de compétences de développeur social (connaissance locale des publics, détection de nouveaux marchés à dimension

• AFPA

  Paris 2017 - 2017 Titre de Conseillère en Insertion Professionnelle

• AFPA

  Paris 2017 - 2017 Titre
  
  * Connaissances des bases très importantes liées à l'accompagnement, à l'insertion sociale et professionnelle.
  Elaboration d'un diagnostic du territoire et économique (bassin de l'emploi, métiers en tension, porteurs, BMO...)
  Conduire des entretiens 1er accueil ;
  Préparer et animer une information collective.
  * Construire et contractualiser un parcours social et professionnel avec la personne :
  

• Lycée Ecole Nationale De Commerce

  Paris 2000 - 2002 MUC _ Actions Commerciales

Réseau

• Anthony DUMSER

• Carole JACQUEMONT

• Chantal CHARLOT

• Cyril TOUZILLIER

• Gilles CASTRE

• Igor BECAUD

• Laurence PARDO

• Nadia CLAVERIE-CHERGUI