Stevan DAMANY

En résumé

Entreprises

• Neurones-it - Service Delivery Manager

  Nanterre cedex 2017 - maintenant Service Delivery Manager : Client ERAMET
  - Service Delivery Manager au sein du centre de service NIT ;
  - Responsable du Contrat et de la relation client
  - Garant des engagements et tenue des SLA
  - Réalisation Mensuelle de la Facturation
  - Réalisation Copils et Coprods. ;
  - Amélioration continue, force de proposition, mise en place de processus, RACI

• Neurones-it - Delivery Manager

  Nanterre cedex 2017 - maintenant Delivery Manager au sein du centre de service NIT ; Client ARGUS
  - Responsable du delivery de la prestation, des niveaux de services et de la relation client
  - Garant des engagements et tenue des SLA ;
  - Réalisation et animation des Copils, Coprods et Réunion de Service. ;
  - Fonctions Complémentaires : Incident Manager / Problem Manager / Change Manager ;
  - Amélioration continue, force de proposition, mise en place de processus, RACI

• Auchan Retail France - Delivery Manager

  Villeneuve-d'Ascq 2014 - 2016 Delivery Manager : Simply Market - Responsable du delivery de la prestation et de la relation client
  - Gestion d'une équipe de 10 personnes. (Gestion des plannings, absences etc...)
  - Réunion d'équipe interne Neurones. (Suivi avancement Projets et Incidents)
  - Reporting des Incidents a fort impacts. ;
  - Réalisation et participation aux Copils et Coprods « Suivi Hebdomadaire des incidents et - demandes »
  - Participation au projet de transfert de l'activité vers le Centre de Service Neurones.
  - Proposition d'axes d'améliorations VMware / Citrix ;
  - Mise en place de Scripts afin d'automatiser certaines actions récurrentes.
  - Mise en place de reporting sur l'infrastructure VMware.
  - Rédaction de procédures techniques pour l'équipe.

• THALES - Coordinateur

  Courbevoie 2013 - 2013 Gestion d'une équipe de 4 personnes. (Gestion des plannings, absences etc...)
  - Réunion d'équipe. (Suivi avancement Projets et Incidents)
  - Upgrade du VCenter. ;
  - Maintien en Condition opérationnelle de l'infrastructure VMware ESX 4.0 (10 ESX et 150 - VM)
  - Exploitation des Machines Virtuelles. (Créations / Modifications / Migrations)
  - Participation au Projet de Sécurisation du SI. ;
  - Réalisation de scripts pour automatiser des actions récurrentes. (Vbs et PowerShell)
  - Rédaction de procédures techniques pour l'équipe Windows/VMware.

• NEURONES IT - Consultant Vmware

  Nanterre 2012 - maintenant

• JCDECAUX - Ingénieur systèmes réseaux Client

  Neuilly-sur-Seine 2012 - 2012 Support Niveau 3 Windows / VMWare
  - Maintien en Condition opérationnel de l'infrastructure VMware ESX 4.1 (40 ESX)
  - Exploitation des Machines Virtuelles (Créations / Modifications / Migrations)
  - Participation au déménagement de Datacenter (Elaboration des Lots de VM / Migration des datastores / homogénéisation des ESXs) ;
  - Installation de nouveau serveur ESX (VMware ESX 4.1 Update 2)
  - Réalisation des Capacity Planning de l'infra VMware (RVTools)
  - Participation aux audits des serveurs et à la définition des plans d'actions
  - Résolution d'incidents de production a forte sévérité

• OSIATIS - Consultant VMWare

  Cholet 2012 - 2012 Rédaction de réponses sur appels d'offres.
  - Présentation cliente de solutions.
  - Rédaction de Livrables/Procédures.

• Osiatis - Consultant VMWare

  Puteaux 2012 - 2012 Réponse aux appels d'offres Vmware.
  Mise en place de projet de Virtualisation

• LOGICA - Architecte Avant Vente

  COMPIEGNE 2011 - 2011 Rédaction de livrables suite à un appel d'offre.

• Crédit Agricole D'ile-de-france - Expert Technique

  Paris 2009 - 2011 Gestion d'une équipe de 5 personnes. ;
  - Participation aux comités de suivi et aux réunions des pôles techniques. ;
  - Expertise techniques. ;
  - Réalisation de projets (Migration Infrastructure ESX3.0 vers 3.5U5). ;
  - Validation des choix techniques par le client. ;
  - Elaboration de documents. ;
  - Proposer des axes d'amélioration dans l'exploitation des infrastructures. ;
  - Respecter les processus ITIL.

• Crédit Agricole D'ile-de-france - Ingénieur Système

  Paris 2008 - 2009 Expertise sur des problèmes techniques récurrents ;
  - Réinstallation complète des serveurs ;
  - Rédaction de « post-mortem » sur incidents a fort impact à destination du client. ;
  - Aide a la résolution des incidents du niveau 1. ;
  - Gestion d'un parc de 2000 serveurs sur toute la France ;
  - Elaboration de documents techniques.

• LOGICA - Expert Technique Microsoft - VMWare

  COMPIEGNE 2007 - 2011

• Crédit Agricole D'ile-de-france - Administrateur Système

  Paris 2007 - 2008

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Adeline ORHANT

• Christophe FERREIRA

• Henry-Vincent GUENOT

• Kevin HARDOUIN

• Mathieu MORVAN

• Mohammed RAMY

• Pierre BOURGEOIS

• Sandrine BALAZ

• Sébastien LANCELOT

• Yann POIREAULT