Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Macromedia Dreamweaver
Internet
GANTT
Entreprises
Nestlé Nespresso France
- Adjoint Responsable Boutique
Paris2013 - 2015Gestion d'une équipe (9 à 12 personnes) - Suivie, Développement et Coaching de l'équipe.
Animation de l'Excellence Opérationnel (gestion et animation de zone).
Veiller au respect et application des Principes Nestlé.
Garant de la satisfaction client - Suppléant au Responsable Boutique en son absence.
Référent Espace Dégustation, Club-Machine, Rendez-vous Experts, IS&IT.
Nestlé Nespresso France
- Adjoint Responsable Boutique
Paris2012 - 2013Gestion d'une équipe (9 à 15 personnes) - Suivie, Développement et Coaching de l'équipe.
Animation de l'Excellence Opérationnel (gestion et animation de zone).
Veiller au respect et application des Principes Nestlé.
Garant de la satisfaction client - Suppléant au Responsable Boutique en son absence.
Référent Espace Dégustation, Club-Machine, Rendez-vous Experts, IS&IT.
Nestlé Nespresso France
- Conseiller clientèle
Paris2012 - 2012Accueil Client - Gestion de commande et de l'espace dégustation
Développer les ventes (panier moyen) - Répondre aux besoins des Clients sur l'Expertise Café & Machine.
Spécialiste en charge des Rendez-vous Experts.
McDonald's Corporation
- Assistant de Direction
guyancourt2010 - 2012Obtention du diplôme Technique de Base du Management 2 (TBM2)
Gestion d’une équipe (3 à 25 personnes)
Développement des ventes
Gestion des plannings – Obtention du Diplôme Système Plannings
Gestion des stocks (commandes et inventaires) - Formation sur le Système Gestion des Stocks
Responsable de la zone Mc Café ( depuis sont ouverture Octobre 2009 )
Responsable de la formation au sein du restaurant ( Intégration des nouveaux collaborateurs )
Responsable de l’intégration du restaurant dans le plan du respect environnementale de Mc Donald’s France ( veille aux dépenses énergétiques )
Responsable du bon fonctionnement du restaurant pendant une tranche horaire.
McDonald's Corporation
- Manager
guyancourt2009 - 2010Obtention du diplôme Technique de Base du Management 1 (TBM1)
Gestion d'une équipe (3 à 25 personnes) - Développement des ventes.
Responsable de la zone Mc Café.
Responsable du bon fonctionnement du restaurant pendant une tranche horaire.
McDonald's Corporation
- Hôte Principal
guyancourt2008 - 2009Accueil Client - Gestion d'une équipe (2 à 8 personnes) et de stocks sur plusieurs point de ventes.
Responsable de la mise en place des nouveaux produits, procédures et campagne au sein des restaurants
Etude de la zone de chalandises et de concurrence des différents points de ventes
Développement et Fidélisation de la Clientèle.
