Svetlana KOVINA

En résumé

Entreprises

• DomRaider - Project Manager / Partnerships

  2017 - maintenant - Définition de la stratégie de localisation du produit pour les marchés cibles
  - Définition de la stratégie marketing et promotionnelle pour les marchés cibles (relation presse, salons, publicité, blogger, influenceurs, etc)
  - Partenariats, prestataires externes, comptes-clé

• Enhance Aero - Responsable Service Clientèle

  2016 - 2017
  - Mise en place du Service Client (B2C) pour le lancement de la nouvelle activité des vols réguliers Fly KISS
  - Gestion du Call-Center
  - Définition & mise en place des procédures aériennes / réclamations
  - Stratégie développement commercial, Pricing, Yield, Programme de fidélité
  - Partenariat avec les entreprises et les agences de voyages

• Bugaboo - SALES OPERATIONS COORDINATOR

  2011 - 2016 - Définition des procédures administratives et leur mise en place
  - Optimisation du flux des commandes en étroite collaboration avec dpts Logistique, Finance, Marketing, Légal et ICT
  - Relation clients, Prévisions
  - Administration du lancement de nouveaux produits / collections

• Www.stockelec.fr - Chargée d' E-Commercee

  2010 - 2011 - Promotion online et offline du site Internet (Adwords, SEO, Netlinking, publicité)
  - Optimisation du contenu du site et du catalogue produit, veille concurrentielle
  - Suivi des ventes, statistique de fréquentation du site
  
  Mes réussites : En trois premiers mois après le lancement de la nouvelle version du site, le trafic a augmenté de 45%.

• CabGV Conseil en Economie de l'Audiovisuel - Chargée d'étude

  2008 - 2009 - Etudes prévisionnelles de fréquentation
  - Collecte et traitement des données statistiques
  - Adaptation du contenu des dossiers CDEC/CNEC
  
  Mes réussites : Dans le cadre d’adaptation du contenu des dossiers CDEC/CNEC à la nouvelle législation (modification de la loi Royer) j’ai réalisé une étude de l’impact de 164 multiplexes sur les cinémas dans la zone de chalandise et j’ai mis en place la BDD permettant faire l’analyse qualitative de l’offre cinématographique.

• BIC - Responsable de comptes

  Clichy 2003 - 2006 - Gestion et développement du portefeuille de clients (20K-100K€ / mois)
  - Négociation des assortiments et de l'événementiel
  - Organisation et contrôle des actions promotionnelles
  
  Mes réussites : Le taux de pénétration du marché des produits BIC® a augmenté de 50% jusqu’à 85%.

• BIC - Coordinateur du Département de Ventes

  Clichy 2001 - 2003 - Certification des produits auprès des autorités locales
  - Contrôle des livraisons et paiements, service après-vente

• Distributeur de TYLO - Assistante de direction

  1997 - 2001

• Médecins Sans Frontières - Assistante logisticien, Interprète - Missions Sibérie, Tchétchénie

  Paris 1995 - 1997

Formations

• Université Clermont 2 Blaise Pascal

  Clermont Ferrand 2009 - 2010 Langues et Communication Technique

• Université Clermont 1 Auvergne (Clermont Ferrand)

  Clermont Ferrand 2007 - 2008 Marketing et Développement Commercial (DESS)

• Université D'État De Moscou (Moscou)

  Moscou 1998 - 2001 Diplôme de Gestion Economique

• Université De Tsolkovsky MATI (Moscou)

  Moscou 1998 - 2001 Gestion économique (BAC +5)
  
  Gestion

• Université Linguistique De Piatigorsk PGLU

  Piatigorsk 1991 - 1996 Linguiste (Bac +5)
  
  Faculté du Français

Réseau

• Benoit DELRUE

• Christophe DOUSSAUD

• Elisabeth MARTIN VERDIER

• Fabrice CLERCY

• Hamrouni FETHI

• Julia PIERRAT

• Julien GEYRE

• Master Marketing Et Communication Commerciale - MCC

• Pierre TACHE

• Thibaud SARTRE