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Sybille MADER

Courcouronnes

En résumé

J'ai une solide expérience dans les métiers de la relation clients et ADV au sein de PME et grands groupes.
J'ai occupé plusieurs postes de gestionnaire ou coordinatrice, situés au carrefour des domaines commercial et administratif, dans des secteurs très différents.
Rigueur, méthode, sens de l'organisation et du travail en toute autonomie, je suis rapidement opérationnelle sur un poste.
Je souhaite mettre à profit ma motivation, mon dynamisme et mon aisance relationnelle au sein d’un environnement international.

Mes compétences :
Interface aux équipes force de vente, logistique
Facturation, recouvrement des créances
Gestion portefeuille clients :devis, commandes
Gestion des litiges
Coordination des Appels d’offres/Marchés publics
Reporting. Suivi de tableaux de bord
SAP
Marchés publics
Appels d'offres
ADV
Service clients
Coordination

Entreprises

  • Safran Aircraft Engines - Shop visit sales administration / Gestionnaire comptes clients CFM56 - LEAP

    Courcouronnes 2015 - maintenant Connaissance et maîtrise du contrat de maintenance liant Snecma au client.
    Devis (initiaux et révisions) des prestations à réaliser ou en cours.
    Facturation des prestations effectuées ou pilotées par la Direction de la Maintenance Civile de Snecma.
    Traitement des factures de sous-traitance.
    Suivi des flux financiers impliqués dans la relation avec le client (paiements, lignes de crédit Snecma, recours en garantie CFM…)
    Analyse des coûts et suivi de la rentabilité des affaires.
    Support SAP

  • Sagem - ADV / Sales Administrator

    PARIS 2014 - 2015 Division Safran Electronics
    Gestion du stock déporté BAE/Fadec aux USA
    Plans de livraison Fadec

  • Sagem - Gestionnaire comptes clients internationaux

    PARIS 2013 - 2014 Division Avionique
    Customer Support - Pôle réparations (civil et militaire)

  • AB Sciex - Coordinatrice Marchés publics - Instruments

    2005 - 2012 - Responsable des Marchés : Traiter et coordonner les Appels d’offres nationaux (public, privé, centre de recherche, laboratoire pharmaceutique,…)
    - Gérer les commandes d’instruments des Grands Comptes sur le plan commercial et administratif
    - En 2012, je prends en charge la gestion du service ADV par intérim (formation de 3 gestionnaires et support SAP - interface avec les commerciaux sur la gestion des commandes et la logistique)

  • Air Liquide Santé - Assistante ADV + Marchés publics

    Paris 2005 - 2005 - Traiter les Appels d’offres nationaux sur les marchés hospitaliers
    - Interface clients et équipes internes

  • Danone Eaux France - Gestionnaire commerciale

    Paris 2003 - 2004 - Gérer les commandes des centrales d’achats (Auchan, Leclerc, Système U,…)
    - Interface avec la logistique, les usines et transporteurs
    - Force de proposition sur l’optimisation des commandes : négociation volumes, prix

  • Missions d'intérim dans l'industrie - Assistante commerciale

    2000 - 2003 - Labelvage (Matériel vétérinaire)
    - Happich-Sirpauto (Automobile)
    - Cogeprec (BTP)
    - Kodak (Imprimerie)

  • ABB Diffusion - Assistante technico-commerciale

    1999 - 2000 - Réponse technique auprès des grossistes
    - Encadrement de 2 intérimaires, formation au poste d’assistante ADV

  • Johnson & Johnson Medical - Assistante ADV

    New Brunswick 1993 - 1998 - Interface avec les ophtalmologues et les opticiens

  • Kraft Foods - Gestionnaire commerciale

    1992 - 1992 - Gestion des commandes des centrales d’achats (Auchan, Leclerc, Carrefour,…)

  • Schlumberger - Recouvrement des créances

    Paris 1989 - 1990

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