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Sylvain ALVERGNAT

PUTEAUX

En résumé

Capitaliser sur une expérience de 15 années dans le support Avant-Vente et les solutions de télécoms à forte valeur ajoutée.
Perspectives d'évolution vers un poste de développement d'affaires à l'international et / ou responsable d'équipe

Spécialités

• Appels d'Offre
- Analyse de l'existant et des besoins,
- Visibilité des Offres du Marché,
- Conception Architecture,
- Evaluation du Marché et des Coûts,
- Rédaction réponse AO, SLA, Annexe technique contrat

• Solutions Telecom
- Réseaux de Données : Offre MPLS & VPLS zones AME, EUR, MEA, APAC,
- Accélération / Compression : Riverbed, Ipanema,
- Mobilité : VPN, SSL, 3G/EDGE
- Virtualisation : Cloud Computing
- Convergence IP : Cisco (Communications Unifiées), Avaya (MultiVantage)

• Gestion de Comptes Client
- Suivi Mise en Oeuvre Après-vente,
- Suivi avec les équipes de Gestion de Projet,
- Comité de pilotage Client,
- Interface avec les Equipes Opérationnelles

Mes compétences :
Développement commercial
Riverbed
Télécommunications
Telecom
Ipanema
MPLS
Technico-commercial
Avant-Vente

Entreprises

  • Verizon - Solution Architect

    PUTEAUX 2012 - maintenant Premium Account
  • Vanco - Consutant Technique - New Business

    Paris La Défense 2007 - maintenant • Soutenir l'équipe ds commerciaux en Avant-Vente - New Business:
    - Assurer la liaison avec les clients potentiels afin de recueillir toutes les exigences techniques, en veillant à proposer des solutions sur mesures suivant le cahier des charges établi (domaines Réseau de Données, Convergence, Mobilité, Sécurité, Optimisation / Visibilité)
    - Réaliser l'architecture technique de la solution, évaluation exhaustives des couts et rédaction de la partie technique de la réponse à l'Appel d'Offre ainsi que des SLA et les annexes au contrat,
    - Organiser des ateliers techniques où le Consultant Technique mène des discussions avec les clients sur les technologies du marché et des solutions possibles et envisageable pour son organisation,
    - Présenter les solutions Vanco aux clients via des présentations et autres documents écrits par les équipes Avant-Vente,

    • Fournir un soutien Après-Vente aux gestionnaires de projet pour la mise en œuvre des solutions retenues par le client,
    - Assurer toutes les activités de vente, de la documentation à la signature du contrat conformément aux processus en cours,
    - Fournir un transfert progressif tout au long du déploiement au chef de projet chargé de la mise en œuvre opérationnelle,
  • Equant - Groupe France Telecom - Consultant OSM Avant-Ventes - Convergence & Mobilité

    2002 - 2007 - Participation à la qualification technico-économique des appels d’offres clients (de 1 à 15M€) sur les projets complexes nécessitant une offre sur-mesure, plus spécialement dans le domaine de la convergence et de la mobilité,
    - Rôle d’expert technique en charge de la conception des solutions clients complexes suivantes :
    * Solutions de Centres D’appel (traditionnelles et IP)
    * Solutions Convergences (Voix & Vidéo traditionnelles et IP
    * Solutions de Mobilité (Solutions Entreprise « Business Everywhere »)
    - Réalisation de l’analyse client, définition des besoins et adaptation des solutions Equant en vue de la satisfaction du client. Coordination avec les entités financières et légales. Respect des critères de coût et maintien d’une disponibilité de service élevée vis à vis du client,
    - Support relation clientèle aux entités avant-vente d’Equant ; reconnaissance comme source de compétence technique sur l’ensemble des solutions Equant (Services Réseaux & Services à forte valeur ajoutée),
  • JV Sita-Equant - Consultant Technique Telecoms - Support Avant-Ventes

    1999 - 2002 - Assister les équipes technico-commerciales de SITA SC & EQUANT dans la conception techniques de solutions clients et aider les équipes commerciales dans la compréhension des demandes clients de solutions réseaux et à valeurs ajoutées,
    - Coordonner les ressources techniques et opérationnelles inter/intra-groupe pour la validation en avant-vente de solutions clients dans le domaine des services réseaux (voix-données) et des services à forte valeur ajoutée (Convergence, Mobilité, Messageries / Sécurité et Hébergement),
    - Assurer une continuité du projet Avant/Après-vente avec les équipes d’Implémentation et des Opérations, incluant la rédaction de documents des solutions validées,
    - Effectuer la liaison entre les différentes régions d’Equant (Amérique, Europe/Moyen-Orient, Asie-Pacifique), les équipes d’Ingénierie et les départements Finance, Légal et Marketing.
  • Global One Communication S.A. - Chef de Projets du département Infrastructure du Réseau Voix International

    1997 - 1999 - Responsable du déploiement des différents équipements de commutation (NORTEL, ERICSSON), de transmission (ECI, TRT, TELLABS), de supervision (NORTEL), de facturation (HP) et de services (ATOS, SEMA Groupe Centres d’Appels),
    - Gestion de projet (budgétisation, planification, commandes, facturation), coordination des intervenants et des fournisseurs (de 0.1 à 2M€),
    - Coordination des différents pôles internes intervenant sur l’ouverture d’un site télécom (Marketing, Finance, Ingénierie, Facturation, Opérations),
    - Préparation de l’ouverture commerciale des services voix implémentés dans les commutateurs (Réseau Privé Virtuel, Centres d’Appels, Cartes d’Appels, Accès Direct, Numéros Verts)
  • France Telecom Polska - Ingénieur d’Affaires au Bureau de Représentation de la Pologne

    1995 - 1996 - Etude de marché des services de Télécommunications Internationaux en Pologne,
    - Suivi des filiales du groupe FT (Transpac, FTMI, GlobalStar, FCR, FTRSI), Analyses du marché, Synthèses,
    - Développement du prospect Lignes Louées Internationales, ouverture du service « France/Pologne Direct », Signature d’un MoU avec l’opérateur local pour l’ouverture du service « Jetphone / TFTS »,
    - Gestion Portefeuille Grande Distribution (Casino, Carrefour, Leclerc, Castorama, Leroy Merlin)

Formations

  • Université Tours Francois Rabelais (Tours)

    Tours maintenant

Réseau