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Sylvain DELANOË

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Techniques de vente
Tourisme
Brésil

Entreprises

  • Voyageurs du monde - Conseiller Amérique Latine chez Comptoir des Voyages

    PARIS 2015 - maintenant Je reçois des demandes de clients, issues du web, ou de passages dans nos points de ventes. Mon rôle est de préparer des devis et de les concrétiser,
    Je m' occupe des destinations suivantes : Argentine - Chili - Pérou - Cuba
    Je gère également toute la partie après vente, réception des confirmations, les alternatives hôtels, et la facturation de mes dossiers.

  • Voyage - Voyage indépendant en Inde et Asie du Sud Est

    2013 - 2014 Pendant 1 an j' ai visité les pays suivants :
    Inde : Rajasthan - Himachal Pradesh - Cachemire - Tamil Nadu - Kerala
    Indonésie : Bali - Lombok - Sumbawa - Flores - Sulawesi
    Cambodge - Laos - Thailande - Birmanie
    J' ai découvert et noté des endroits susceptibles de plaire à la clientèle française,
    J' ai rencontré des professionnels du tourisme sur place,
    Je me suis spécialisé sur ces destinations.

  • EDITIONS MONDEOS - Attaché-Commercial

    2011 - 2013 Entretien et développement du portefeuille clients "Petits et Moyens Comptes"
    Réalisations de guides touristiques sur mesure pour des Tours Opérateurs
    Participation au Congrès du SNAV 2012 à Marrakech

  • Jet Set Voyages - Forfaitiste Service à la carte Amérique du Sud et Amérique Centrale

    2009 - 2011 Conception de devis sur mesure pour les individuels (jusqu' à 10 pax) Travail en équipe
    Conseil sur nos destinations et produits - Argumentation - Fidélisation. clientèle BtoB

    Contribution à l' augmentation du volume d’affaire sur les destinations Amérique du Sud (+13.09 %).

    Voyage d’étude au Brésil en partenariat avec la TAM.
    (Manaus - Iguassu – Rio de Janeiro)
    Prise de contact avec les clients invités par le TO.

    FAM Trip Panama (Novembre 2009) - FAM Trip Argentine (Mai 2010)

  • Voyage - Voyage indépendant d' un an en Amérique Centrale, Amérique du Sud

    2007 - 2008 Voyage de reconnaissance, prise de notes
    Du Mexique au Venezuela par terre,
    Découverte de tous les pays de l’Amérique Centrale, de la Colombie.
    Prise de contacts avec les professionnels, visite des sites touristiques.

  • Look Voyages - Animateur Multisports

    Ivry-sur-Seine 2007 - 2007 Animateur multi-sports au Club Riviera Maya,
    Playa del Carmen (Mexique).

Formations

  • ECORIS (Annecy Le Vieux)

    Annecy Le Vieux 2005 - 2007 BTS

    Mention AB obtenue
    BTS réalisé en alternance chez le Tour Opérateur Altiplano

    Altiplano : TO spécialiste Amérique Latine - Contrat d’alternance :
    Animations Commerciales sur les salons (SMT/Tourissima/Mahana)

    Voyage d’étude d’un mois ½ à Cuba
    Responsable Produit Cuba, lancement de la destination, conception des circuits de la brochure, promotion, commercialisation sur salons.

  • MFR Le Villaret

    Thônes 2003 - 2005 Bac Professionnel

    Bac Pro Services "accueil, assistance, conseil" - Effectué en alternance chez "Avaricum Voyages" (18)

    Avaricum Voyages Bourges (18) – Agence de Voyages Tourcom

    Contrat d’alternance. Accueil clientèle, vente des TO généralistes

    Conception d’un dossier groupe à Malte avec Jet Tours.

    Eductours Sénégal avec STI (décembre 2003) et au Maroc avec Milles Lieux (mai 2005)

Réseau

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