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Sylvain DUMONT

NANTES

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Résultat municipales en Loire-Atlantique

En résumé

Mes compétences :
Reporting
Contrôle de gestion
Réponse aux appels d'offres
Administration des ventes
Gestion de la qualité
Gestion de la relation client
Achats responsables

Entreprises

  • sylvain dumont - Maître d'ouvrage

    2016 - 2017 Rénovation de ma maison (120m2 habitables):
    - gestion différents corps de métier (plombier, électricien, plaquiste, maçon, fumiste, peintre)
    - enlèvement papier peints,
    - lissage des murs (map, enduit de surfaçage et enduit de finition)
    - démontage doublage,
    - démontage cloisons
    - démolition bâtiments annexes

  • STILL France - Responsable Occasion Location

    MARNE LA VALLEE 2015 - 2016

  • LAFORET - Responsable agence

    PARIS 2012 - 2014 - Mise en place procédures internes services transaction, location et gestion
    - Pilotage de l’activité : définition des objectifs, tableaux de bord, réunions commerciales, facturation
    - Embauche et management d’une équipe de 3 personnes
    - Prospection commerciale: démarchage, mailing, estimation, négociation, vente
    Résultats : Création et suivi d’un tableau prévisionnel de trésorerie
    Création et développement commercial, chiffre d’affaires de120k€/an

  • Kompositube, Groupe l'Albaron - Chargé d'affaires

    2010 - 2011 - Enregistrement et suivi des commandes clients, suivi réception matériel
    - Développement, prospection, négociations commerciales
    - Création du contenu du site internet de kompositube, création newsletter
    Résultats : Création de la base client commerciale
    Réduction des délais de livraison par un gain moyen de 3 jours

  • RSK France - Chargé d'affaires

    2008 - 2009 - Réponse aux appels d’offres
    Résultats : Création de plaquettes commerciales et rédaction du contenu du site internet
    Création d’un réseau de partenaires nationaux de sociétés de forages et laboratoires

  • EMGE, Groupe l'Albaron - Responsable administration des ventes

    2001 - 2007 - Pilotage de l’activité du service après-vente, management d’équipe
    - Gestion du planning des travaux et des interventions
    - Organisation de la sous-traitance
    - Création de tableaux de bord, reporting des activités de travaux neufs, après-vente et contrat
    - Enregistrement et traitement des réclamations clients, litiges
    - Interface entre les clients et les techniciens
    - Mise en place d’une démarche qualité, rédaction de procédures opérationnelles et qualité
    - Gestion du déménagement de la société,
    - Gestion des parcs informatiques et téléphoniques
    - Gestion du changement du logiciel de gestion commerciale, formation des utilisateurs
    - Définition des indicateurs de l’accord d’intéressement
    Résultats : Mise en place et suivi du contrôle de facturation
    Mise en place et suivi de l’analyse de rentabilité des chantiers
    Mise en place d’un nouveau logiciel de gestion commerciale et formation des utilisateurs

  • EMGE, Groupe l'Albaron - Coordinateur Qualité

    2000 - 2001 - Mise en place d’une démarche qualité, amélioration des process
    Résultats : Réorganisation du service après-vente
    Amélioration de la planification des travaux et de la sous-traitance

  • RENAULT - Chargé de mission

    Boulogne-Billancourt 1998 - 2000 - Mise en place d’une démarche qualité, rédaction de procédures opérationnelles et qualité
    Résultat : Certification ISO 9002 du service après-vente

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