J'ai mis en place et piloté durant 3 ans un centre de services informatiques variés (TMA et Exploitation), en offshore en Inde, dans un contexte anglophone autour de SAP.
Vous avez un projet équivalent ? Expérimenté, organisé, rigoureux, persévérant et au service du client, je peux vous aider à réussir cette conduite du changement.
Mon savoir-faire de gestion de contrats, des transitions, de la livraison des services et de son amélioration continue, couplés à ma certification ITIL v3, sont autant d'atouts pour une infogérance réussie.
Mes compétences :
Amélioration continue
Conduite du changement
Anglais courant
Management d'équipe
Gestion fournisseurs
Gestion contractuelle
Expert métiers du test
Certifié ITIL v3 Foundation
Suivi budgétaire
Infogérance
TMA
TRA
SAP
Pas de formation renseignée