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Sylvain VIGNEAU

Niort

En résumé

Mise en œuvre de la stratégie Groupe en matière d'externalisation des prestations informatiques :
- Cadrage des besoins de sourcing et choix des dispositifs adaptés.
- Mise en place de nouveaux Centres de Services (appels d'offres, choix de fournisseurs, support durant la phase de transition).
- Appui aux "managers de contrats" sur les opérations en Service Régulier.
- Gestion des fournisseurs de prestations techniques (cercle 1 / cercle 2) au côté des achats.

Appui sur le référentiel de bonnes pratiques escm-CL.

Mes compétences :
Assurance
Assurance santé
Centre de Service
Contrôle de gestion
Datawarehouse
Décisionnel
Encadrement
Encadrement Équipe
Informatique
ITIL
Marketing
Organisation
Pilotage
Prévoyance
Reporting
Santé
SLA
Spécifications

Entreprises

  • Groupe Macif - Pilote administratif de CDS

    Niort 2010 - 2015 Rattaché à la Direction Études et Développement de la DIT MACIF.

    Après avoir assuré en 2010 le renouvellement (négociation des tarifs des services, niveaux d'engagement de la convention de service, contractualisation puis mise en place des nouvelles procédures opérationnelles) d'une partie de nos centres de services, mes missions consistent à en assurer le suivi et l'amélioration continue :

    - Extraction et calcul mensuel des indicateurs de la convention de service
    - Suivi d'activité sur les différentes prestations confiées
    - Entérinement des résultats via les comités de pilotage mensuels
    - Gestion des habilitations et d'une partie de la relation fournisseur
    - Administration et évolution des outils utilisés (rapports d'extraction, outil de chiffrages basées sur les abaques du contrat, outil de calcul des indicateurs de la convention de service)
    - Garant interne des processus pratiqués dans le cadre de nos relations avec les centres de service

  • MACIF - Analyste

    Niort 2005 - 2010

  • ABASE Aquitaine - Coordinateur technique

    2002 - 2004 Mise en place d'un système informatique décisionnel. Encadrement d'équipe.

  • VALORIS - Ingénieur d'études

    1999 - 2001 Missions de mise en place d'applications informatiques en clientèle.

Formations

  • Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 1996 - 1999

Réseau

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