Menu

Sylvaine SAUBERT

CAGNES SUR MER

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Ubaldi - Assistante service qualité

    2011 - maintenant gestion des courriers clients,
    gestion des ODR
    création/modification/suivi du respect des procédures

  • Ubaldi - Agent service client

    2009 - 2011 suivi des commandes clients, gestion des litiges transporteurs, traitement du back office administratif, traitement des appels clients entrants

  • EDF - Télé-conseillère

    Paris 2009 - 2009 traitement des appels entrants de la clientèle + activités de back office (courriers, appels sortants...)

  • Phone regie - Télé-opératrice

    Paris 2009 - 2009 Mission au sein du call center de l ascensoriste KONE
    prise de ligne + programmation d'intervention selon les problèmes rencontré sur les ascenseurs ou escalators

Formations

  • Université Nice Sophia Antipolis IUT Tech de Co

    Cannes La Bocca 2005 - 2008 licence professionnelle, Management et ingénierie du tourisme

    Compétences acquises :
    - Organisation + élaboration d'un projet touristique/évènementiel de la conception à la réalisation

    Disciplines abordés :
    - Gestion
    - Environnement touristique
    - Culture linguistique (anglais, espagnol, italien)
    - Ingénierie des projets touristiques
    - Management de projets touristique

Réseau

Annuaire des membres :