Gestion des contrats - Traitement des commandes:
• Réaliser l’interface entre les différents intervenants internes et externes de la chaîne logistique
• Contrôler la disponibilité des produits & le respect des délais de livraison
• Vérifier le respect des conditions d’achat ou de vente
• Valider et enregistrer les commandes
• Effectuer les démarches administratives et gérer les moyens de paiement
• Suivre les livraisons & expéditions
Suivi administratif:
• Créer et suivre les tableaux de bord
• Analyser les évolutions de performance grâce à la mise en place d’indicateurs
• Etudier les prévisions
• Elaborer et suivre les plannings
• Développer et améliorer les processus
• Résoudre les litiges & réclamations
Suivi clientèle:
• Répondre aux demandes clients
• Rédiger, traduire et diffuser la documentation commerciale
• Etablir les devis et élaborer les offres commerciales
• Facturer, suivre les en-cours et relancer les impayés
• Réaliser un historique des comptes-clients
• Actualiser les données prospects et clients
• Vérifier la solvabilité des prospects et clients
Logistique:
• Organiser les expéditions
• Vérifier la disponibilité des équipements, du matériel et du personnel
• Proposer et implanter des solutions d’amélioration des flux logistiques (import/export, France et étranger)
Achats - Approvisionnements:
• Suivre les stocks
• Organiser les approvisionnements
• Rédiger les cahiers des charges et négocier les contrats des partenaires externes (dont appel d’offre)
• Assurer le respect des cahiers des charges & des procédures qualité (délais)
• Mettre en place et actualiser des bases de données fournisseurs et produits
• Identifier les risques fournisseurs potentiels
• Apporter un soutien opérationnel aux fournisseurs en identifiant les nécessités d’actions
• Travailler sur les descriptifs internes de la gamme de produits
Langues étrangères:
• Anglais : Courant (Score TOEFL 2000 : 253 / 300 ; Score TOEIC 2001 : 915 / 990)
• Allemand : Bon (Score WiDaF 2001 : 751 / 990)
Logiciels:
• Bureautique : Pack Office Windows, Lotus Notes, Sphinx
• ERP : SAP, EBP, Navision, JDE Oneworld
• CRM : Microsoft Dynamics CRM
• Douanes : Conex
Mes compétences :
Gestion de projet
Assistanat commercial
Achats
Logistique
Relations clients
Relation fournisseurs
Administration des ventes