Sylvestre NZARAMBA

En résumé

Entreprises

• SFR Business Team - Chef de projet

  Saint-Denis 2015 - 2015 Projet de fin d’Etude 7mois- (Livraison d’un service fibre)
  
   Etablissement d’un diagnostic
   Mise en place d’un process type de résolution d’incident Fibre
   Evaluation des impacts de dysfonctionnements sur le réseau et sur le service rendu aux abonnés
   Etablissement d’un diagnostic, Création de fiches incidents et déclenchement de mainteneurs
   Préconisation de solutions et déploiement d’actions de télémaintenance
   Pilotage des mainteneurs à distance afin de rétablir le service
   Troubleshooting sur les équipements réseau (PE, BAS, Passport, switch de niveau 2, routeurs)

• SFR BUSINESS TEAM - Ingénieur Télécom

  Saint-Denis 2014 - 2015 Projet ADAR (analyse des autos résolus)
  
  
   Définition et mise en place d'un process ;
   Quantifier les impacts de dysfonctionnements sur le réseau et évaluer les impacts sur le service ;
   Mise en place des solutions paliatives
   Participation et validation de la mise en place de nouveaux scripts permettant la résolution des problèmes

• SFR Business Team - Chef de projet

  Saint-Denis 2013 - 2014
  Projet Bandeau d’informations
  
   Définition des besoins utilisateurs en termes de recherches d’information
   Rédaction de l’expression de besoin, du manuel d’exploitation
   Organisation des réunions avec les différents acteurs du projet.
   Suivi de la mise en place de la solution
  

• SFR Business Team - Chef de projet

  Saint-Denis 2012 - 2013 Projet écotaxe
  
  Chargé de s'assurer de la conformité des responsabilités attribuées notre entité.
  Suivi des avancements du projet et sa mise en place.
  Participations aux différentes réunions d'organisations et d'avancements
  Formation des différentes équipes de notre entité concernant les process à appliquer lors des résolutions des incidents
  

• SFR BUSINESS TEAM - Ingénieur télécom

  Saint-Denis 2012 - 2013 Projet 3G RNIS
  
   Évaluer les impacts des incidents 3G RNIS sur le service ;
   Quantifier le taux des incidents ouvert à tort et en identifier la cause afin de réduire ce pourcentage ;
  
   Troubleshooting sur le réseau afin d'identifier la source des incidents ;
   proposition de solution et mise en place de la solution

• IMX - Technicien polyvalent

  2012 - 2012 Technicien polyvalent
   Gestion du réseau LAN, maintenance de tous les équipements connectés et non connectés
   Installation d'un parc informatique
  
  BUREAUTIQUES
  
  * Microsoft Office
  * REFLEXION
  * CLARIFY
  * Diagv4
  * MS PROJECT
  
  
  * MS PROJECT, TOPS ;

Formations

• ESIEA

  Paris 2012 - 2012

• Ecole D'Ingenieur

  Ivry 2012 - 2015 Ingénieur

• Université Paris

  Creteil 2010 - 2012 DUT
  
  Créteil Projet robotique : programmation d'un robot afin qu'il puisse éviter les obstacles

Réseau

• Azzouzi KARIM

• Bruno ZERBIB

• Charles RYST

• El Mir NEZHA

• Ludovic CHAMPION

• Mikael VÆDE

• Solucom CARRIÈRES

• Thierry LEMPORTE

• Thomas CORDEL

• Vincent PICHON