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Ivan RANDRIANJOHANY

Saint-Denis

En résumé

Compétences clés et expérience:
 Management de projet et de fournisseurs en France et à l’international (Maroc, Bénin): montage de projet, pilotage fournisseurs (installateurs, intégrateurs), suivi budgétaire, coordination transversale;
 Encadrement d’équipes de 2 à 15 collaborateurs
 Expertise en réseaux / télécoms et systèmes d’informations (digitalisation, portails web, CRM, facturation, gestion documentaire, business intelligence, bases de données, internet des objets)
 Passion pour l’impression 3D et la construction de robots (membre actif d’un Fablab)
 Expérience de formateur interne en management de projet pour SFR (180 collaborateurs formés en 2014/2015)
 Maîtrise d’Autocad, du pack MS Office, de SAP Business Objects, d’Access, Sharepoint, Salesforce, Clarify CRM, MS Project et Jira (Agile)
 Méthodologie projet cycle en V ou méthode Agile (Scrum)
 Anglais courant
Mes passions:
 le management de projet
 les nouvelles technologies (impression 3D, programmation Arduino/Android)
 le judo
 les voyages

Mes compétences :
Test management
Pilotage de la performance
Cahier des charges
Rédaction technique
AutoCAD
Big Data
Modélisation 3D
Web
Télécommunications
Réponse aux appels d'offres
Gestion de projets internationaux
Facturation
Éditique
Logiciel CRM
Méthode agile
Conduite du changement
Animation de formations
Animation d'équipe
Business Intelligence
Gestion de projet
Business Process Management
Business Objects

Entreprises

  • SFR Business - Responsable de projet technique

    Saint-Denis 2016 - maintenant  Chef de projet technique sur le programme de Digitalisation de l’Espace client, partie restitution facture client
    - Pilotage en mode Agile d’une équipe de développement Web

  • SFR Business Team - Responsable de projet MOA outils de vente

    Saint-Denis 2012 - 2016  Pilotage de projets stratégiques liés à la mise en place de nouveaux indicateurs de suivi de la Performance Commerciale et à la rémunération variable des forces de vente
    - Management de bout en bout des projets, du cadrage (chiffrage, ROI, recueil des besoins) à la conduite du changement, remise à plat des process, avec un impact sur 1300 collaborateurs
    - Métiers concernés : commerce, service client, DAF, marketing
    - Outils impactés : intranets avant-vente et saisie de commandes, gestion de clients (Clarify CRM), décisionnel (Business Objects)

     Pilotage de la recette métiers Commerce du programme de refonte de l’outil de souscription des partenaires de SFR Business (Price)
    - Définition stratégie de recette, réalisation et pilotage recette, support VSR, encadrement d’une équipe de 2 à 5 consultants
    - Maîtrise fonctionnelle du portail de souscription et du l'outil de gestion client (CRM) Clarify

  • SFR - Responsable MOA décisionnelle

    2008 - 2012  Mise en place et production de reportings de suivi des activités commerciales pour la DG, les directions régionales et le marketing:
    - facturation, ventes, portefeuille, suivi des RDV, parc, service client, mise en œuvre d’indicateurs de pilotage
    - Mise en place de reportings en ligne, d’un process de saisie des objectifs en ligne par l’ensemble des forces de vente

  • Neuf cegetel - Chef de projet service clients

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2007  Responsable comptes SFR, AOL, T-Online, Telecom Italia (100M€ de CA)
    - Pilotage du lancement de nouvelles offres haut débit, pilotage de déploiement d’infrastructures en fibre optique et de collecte voix
    - Suivi de la production des lignes Haut Débit
    - Interface entre les clients et les services internes (DSI, services techniques, administration des ventes)

Formations

  • AFCEPF

    Paris 2003 - 2003 management de projets informatiques

  • Cranfield School Of Management (Cranfield)

    Cranfield 1999 - 1999 MBA

  • EM LYON

    Ecully 1998 - 1999 MBA

  • Ecole Centrale ECN

    Nantes 1986 - 1989 Ingénieur

Réseau

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