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Sylvette DUGOURC

ALÈS

En résumé

De nombreuses années passées au sein d'une PME m'ont permis de grandir et de m'enrichir d'une expérience et de compétences significatives. Je souhaite, aujourd'hui, les mettre au service d'une entreprise à taille humaine.

Coordination de l’Administration des Ventes
Gérer la réception des commandes jusqu’à l’encaissement
Contrôler les devis et offres faites aux clients
Contrôler la mise en place des accords commerciaux
Rédiger et mettre en place les procédures et consignes de travail
Gérer la répartition du travail entre les assistantes
Réaliser les entretiens individuels
Suivre la politique tarifaire de l’entreprise
Mettre à jour les tarifs et les conditions générales de vente
Assurer l’interface entre la Direction et le service commercial, production, logistique et qualité
Suivre les appels d’offre
Gérer les litiges, les réclamations clients et les règlements
Contrôler les dossiers de négociation clients
Organiser les salons professionnels
Elaborer et suivre les tableaux de bord (résultats commerciaux, clients et société)
Préparer et participer aux réunions commerciales et de direction
Pilote de process Qualité
Assurer l’application des normes qualité (HACCP, ISO, IFS)
Participer à l’amélioration continue
Proposer et mettre en place des actions correctives.

Mes compétences :
Administration des ventes
Assistanat de direction
Secrétariat
Gestion administrative
Management
Logistique
Qualité
Relations clients
Coordination
Gestion de contrats

Entreprises

  • COUDENE - Responsable ADV

    1987 - 2013 Management d'une équipe constituée de 5 personnes
    Assistanat de la Direction Commerciale
  • AUTO CHRISTOL Alès (30) - Secrétaire

    1980 - 1987 Gérer la commande, la facturation, les données informatiques et la caisse.

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