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Sylvia WYCKAERT

En résumé

Née en Allemagne (Bonn) et diplômée en Allemand et en Commerce International, je suis disponible pour des missions de traduction, télé-secrétariat ou assistanat. Pour plus d'informations, consultez mon site web : http://www.assistanteweb.com .

Vous pouvez me contacter à mon adresse email : sylvia[arobase]assistanteweb.com.

Mon CV en ligne : http://www.doyoubuzz.com/sylvia-wyckaert

Mes compétences :
Traduction

Entreprises

  • Freelance - Traducteur indépendant

    maintenant

  • Chronopost International - Enquêtrice Internationale Trilingue

    Courbevoie 2010 - 2011 - Suivre l'acheminement des colis
    - Traiter les dossiers en anomalie avec les partenaires européens de Chronopost afin d’assurer la bonne livraison des colis.

  • La Voix du Nord - Assistante Commerciale

    2007 - 2007 - Traiter le courrier: contrôle des commandes clients, enregistrement, gestion et résiliation des abonnements, gestion des litiges commerciaux et contentieux
    - Réactualiser les données clients

  • Finaref - Chargée de Recouvrement Bilingue

    2006 - 2006 Intervenir auprès des clients en retard de paiement, en leur proposant des solutions de remboursement adaptées à leur situation afin de régulariser leur compte et essayer de ne pas avoir recours à des procédures de recouvrement (Banque de France...)

  • Verspieren - Chargée de Clientèle

    WASQUEHAL 2006 - 2007 - Renseigner les clients sur leur dossier
    - Mettre à jour la base de données clients
    - Faire des prises en charges auprès d'établissements hospitaliers et traiter les demandes des professionnels de santé

  • Leroy Merlin - Conseillère Clientèle

    Lezennes 2003 - 2004 Prendre en charge les demandes (renseignements, conseil, orientation) des clients des différents magasins du groupe et transfert des appels vers les différents techniciens (électricité, menuiserie, peinture, plomberie...)

  • Ministère des Affaires Etrangères de Côte d’Ivoire - Traductrice-Interprète stagiaire

    Domont 2001 - 2001 - Traduction de documents et (Anglais > Français)
    - Interprétariat lors de conférences internationales
    - Frappe de documents confidentiels
    - Accueil téléphonique et prise de rendez-vous

Formations

  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Roubaix 1998 - 2004 Licence LEA Commerce International

    Majeur en Anglais et Allemand

  • Université D'Abidjan-Cocody UFR LLC (Abidjan)

    Abidjan 1996 - 1998 DEUG LLCE Allemand

  • Lycée Saint Michel

    Solesmes 1992 - 1995 Baccalauréat Littéraire (L)

  • Lycée Français Jean Monnet (Bruxelles)

    Bruxelles 1986 - 1992

Réseau

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