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Sylviane FERRER

MARSEILLE

En résumé

Actuellement formatrice en technique de secrétariat dans un organisme de formation sur Marseille, je suis avide de propos, d'échanges, d'astuces concernant les métiers de secrétaire/assistante.
J'ai moi même débuté en tant qu' hôtesse/sténo dactylo pour évoluer vers du secrétariat commercial et de direction. Puis dotée d'environ 15 ans d'expérience j'ai entamé un bilan de compétence et me suis orientée vers la formation professionnelle en suivant une formation de formateur de 8 mois. Ainsi j'ai formé différents publics demandeurs d'emploi au CNAM (chéquier bureautique), puis au GRETA dans le cadre des APP (ateliers pédagogiques personnalisés).
J'ai eu l'occasion par le biais de vacations, de former des cadres supérieurs sur des logiciels spécifiques du secteur de l’hostellerie (gestion des réservations de chambres) et du secteur médical (gestion de la visite médicale).
Aujourd'hui, à mon poste de formatrice, j'ai besoin de rester connecter avec le métier de secrétaire/assistante pour être au plus près de la réalité dans mes formations, et afin de satisfaire ma curiosité et mon profond désir d'évolution.

Mes compétences :
Formation
Conseil
Pédagogie
Bureautique
Accompagnement
Management

Entreprises

  • ACOPAD - Formatrice/Consultante

    2010 - maintenant Formatrice techniques de secrétariat, bureautique.
    Préparation à l'examen niveau IV secrétaire assistante.
  • Chez Toi en Provence - Gestion informatique et création de site

    2008 - 2009 Collaboration à l'ouverture de chambres d'hôtes.
    Gestion des réservations + création du site internet (HTML/CSS)
  • KRAFT FOODS - Gestionnaire de données

    2005 - 2006 Mise à jour du catalogue produits sous SAP et Excel
  • AVOLYS - Formatrice applicatif métier

    2005 - 2005 Formation de + de 300 directeurs d'hôtel du groupe Envergure.
    Système de gestion et de réservation de chambres par internet.
    Déplacement national
  • CEGEDIM - Formatrice applicatif métier

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2003 Formations de + de 200 visiteurs médicaux sur base de données TEAMS (gestion de la visite médicale) Labos Sanofi, Fournier, Beaufour Ipsen...)
  • GRETA - Ateliers pédagogiques personnalisés

    bordeaux 2002 - 2004 Animation d'ateliers pédagogiques personnalisés sur les outils bureautiques du pack office.
    Public demandeurs d'emploi - Gestion de groupes hétérogènes - Suivi des stagiaires, audit, évaluation finale.
  • Laboratoires LABCATAL - Assistante de Direction

    1991 - 2001 Assistante de direction du Pharmacien Responsable R&D

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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