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Sylviane MERCIER

Puteaux

En résumé

Mon expérience est de 30 ans dans le secteur de l'Assurance IARD.

Je débute mon parcours en 1983 dans le courtage d'Assurance Automobile (souscription) puis intégre différents services de compagnies d'Assurances étrangères, durant 15 ans, en me familiarisant avec les branches IARD.

Arrivée chez Gras Savoye en 1999, j'ai en charge jusqu'en 2006, la responsabilité d'une équipe de gestion des sinistres en Multirisque Habitation.

Promue Responsable du Pôle Clientèle Privée, je pilote alors une équipe spécialisée en souscription/Gestion des contrats & des sinistres, dans les risques très haut de gamme (Automobile, Habitation et Risques Divers).

En 2011, c'est le management d'une équipe clients au sein du pôle de Gestion des Sinistres Automobiles Grandes Entreprises qui m'est confié.

Depuis Juin 2013, j'ai rejoint le Département Prévoyance & Retraite en qualité de Responsable du pôle Cotisations Collectives et Individuelles.

Entreprises

  • GRAS SAVOYE - Responsable du Pôle Cotisations Collectives et Individuelles

    Puteaux 1999 - maintenant Juin 2013 Responsable du pôle cotisations collectives et individuelles. Département Prévoyance et Retraite. Site : Noisy le Gd.

    2013 - 2011 Responsable d'équipe Clients - Direction Risk Management. Gdes Entreprises. Gestions & Services Automobiles Entreprises - Pôle sinistres. Site : Noisy le Gd.

    02/2009 - 02/2011 Responsable Clientèle Privée - Direction Générale - Dépt du Patrimoine - Site: Noisy le Gd.

    02/2007 - 02/2009 Manager dépt VIP, Expatriés & PGS
    Devis - Souscription - Gestions production & sinistre des risques haut de gamme - autos, habitations & risques divers

    04/2003 - 02/2007 Manager indeminisation MRH

    06/2000 - 04/2003 Participation à la réalisation de spécifications MRH pour un outil informatique.

    02/1999 - 06/2000 Gestionnaire sinistres MRH. Site: Noisy le Gd

  • XAAR ASSURANCE France, Filiale du Groupe IRISH LIFE - Gestionnaire Sinistres Multirisques Habitation / Chef de projet

    1993 - 1999 1) Etude des contrats habiation, proprosition, projet, mise en place d un produit en coordination avec les différents services : commercial, informatique, logistique, réseau.
    2) Formation des membres du réseau (déplacement france).
    3) Rédaction des fiches techniques automobile et habitation
    4) Conseils et évaluations des risques hors champ de souscription, tarification.
    5) Analyse et synthèse des dossiers sinistres litigieux, surveillance du portefeuille, lutte contre la fraude.
    6) Mise en place du réseau d'expertise habitation & enquêteurs, étude de leurs prestations & honoraires, maitrise des couts.
    7) Relation régulière avec le réseau, soutien & conseils techniques, prévention des risques.

  • THE CONTINGENCY INSURANCE COMPANY LIMITED - REDACTRICE

    1985 - 1993 1991 - 1993 Gestionnaire Multirisques Artisans/commerçants

    1986 -1991 Gestionnaire Production Multirisques Habitation et individuelle Accident - 1989 participation à l'intégration Banques & Assurances GAN/CIC.

    1985 - 1986 Gestionnaire production automobile

  • SOGAD - Souscripteur Automobile

    1983 - 1985

Formations

  • ENASS

    Paris 1990 - 1993 BTS ASSURANCES

Réseau

Annuaire des membres :