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Sylvie BLANCHARD - DANARD

lyon

En résumé

A travers les divers projets, voici les domaines de compétences développés :
- Direction de projet : Maîtrise d'oeuvre et Assistance à maîtrise d’ouvrage.
- Management de la qualité.
- Conduite de changement.

En résumé, je mets toute mon énergie pour la réussite de vos projets qui me sont confiés, avec rigueur et bonne humeur !

Mes compétences :
Management de la qualité
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Gestion de projet
Coordination de projets
Certification ITIL
Gestion de la relation client
Pre sales
Project Management
Invoicing > Issuing Invoices
Budgets & Budgeting
Continuous Improvement
Customer Relationship Management
ITIL
Forte

Entreprises

  • Crédit Agricole Technologies Et Services - Référent Métier - Chef de projet MOA

    lyon 2017 - maintenant * Assistance à Maîtrise d'Ouvrage au sein du programme Front to Back de dématérialisation.

    * Référent Métier du produit « Numérisation et mise en GED des justificatifs » destiné à l'ensemble des conseillers.

    * Participation à la Transformation Agile de CATS, Accompagnement du Pôle Utilisateur Entreprise Numérique.
  • KEAS - Directeur de Projet

    2013 - 2017 KEAS - Région grenobloise - Conception Electronique & Informatique embarquée
    * Participation à la naissance du groupe KEAS par fusion de 3 sociétés ABCM' Informatique, LEAS et EF6.
    * Conduite de la réponse à appels d'offre pour la réalisation de solutions électroniques embarquées.
    * Pilotage des projets de développement, clé en main, de solutions électroniques, automatiques et logicielles.
    * Avant-vente : Intégration à l'équipe commerciale, participation aux salons pour présenter les solutions du groupe.

    * Développement de l'activité « Marine Nationale », suite aux deux marchés remportés pour une durée de 7 ans.
    * Création de l'organisation KEAS, constitution des équipes (Recrutement de 7 personnes).
    * Mise en place de partenariats solides pour dynamiser le développement de l'activité.
  • Crédit Agricole - Coordinateur MOA

    Lyon 2011 - 2012 - Animation des ateliers de convergence dans le cadre du Projet NICE : Nouvelle Informatique Convergente et Evolutive, pour l’activité Paramétrage au sein du Pôle Métier Crédit.
    - Coordination de l’activité Paramétrage entre les Pôles Métiers (Organisation cible) et l’équipe Migration.
    - Conduite de changement pour rendre opérationnelle l'organisation NICE
  • Adecco IT Services - Process Manager

    VILLEURBANNE 2009 - 2011 Process Manager - Adecco IT Services.
    - Conduite de changement dans le cadre de l'externalisation de l'infrastructure IT du groupe Adecco.
    - Mise en place et suivi des processus pour la gouvernance SI.
    - Prestation dans un contexte international.
  • Adecco IT Services - Process & Global Delivery Account Manager

    VILLEURBANNE 2008 - 2010 Adecco IT Services - Lyon - Externalisation IT
    * Gestion du service IT délivré aux Business Units du groupe : relationnel client, suivi des incidents, gestion des escalades, suivi des indicateurs (KPI), suivi de la facturation client.
    * Mise en place de nouveaux processus pour la gouvernance SI suite à l'externalisation.

    * Garantie du service délivré lors de la migration de toute l'infrastructure IT vers une solution externalisée.
    * Conduite de changement par communication des nouveaux processus ITIL dans un contexte international.
  • ALTRAN - Consultant Senior

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2009 Global Delivery Account Manager - Adecco IT Services :
    - Garantie du service délivré dans le cadre de l’externalisation de toute la production informatique : relationnel client, suivi des incidents, gestion des escalades, suivi des indicateurs (KPI).
    - Gestion du portefeuille des « Business Units » : Relation client / fournisseur avec les différentes entités clientes, suivi de la facturation.

    Chef de Projet en Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) - sanofi pasteur
    - AMOA pour la mise en exploitation d’une application Web de gestion des flux des déchets.
    - Rédaction du cahier des charges : Expression des besoins utilisateurs.
    - Appel d’offre pour la réalisation par un prestataire : choix du prestataire.
    - Coordination des différents acteurs du projet, coordinateur technique infrastructure, Architecte Web, Utilisateurs.
    - Conduite du changement : organisation des sessions de formation.

    Gestion d’un compte client DISTRIBORG
    - Gestion de plusieurs projets pour optimiser le système d’information du groupe Distriborg : Réalisation d’un outil marketing, d’un outil décisionnel de reporting de la Supply Chain.
    - Encadrement de 2 équipes de développement
    - Communication avec la direction CLIENT à travers des comités de pilotage.
    - Centralisation de la relation client, contact unique pour les différents chefs de projet client.
  • SI - Altran - Chef de Projet

    1990 - 2007 SI - Altran / Alplog - Lyon - Conseil
    * Des projets marquants en tant que consultante sénior :
    * Responsable de la cellule développement logiciel : Constitution de l'équipe projet, mise en place de la méthodologie adaptée pour la réalisation de logiciels pour dimensionner des remontées mécaniques - Pomagalski.
    * Gestion de projet, en mode forfait, pour la réalisation d'un outil de dimensionnement de la chaine de traction, outil référent pour tous les types de véhicules ferroviaires : TGV, TER et métro - Alstom Transport.
  • CEGELEC - Analyste Programmeur

    Saint-Denis 1984 - 1990 Développement d’applications dans le domaine de la Conduite de Procédé Industriel, de gestion de production.

Formations

  • IUT De Nantes

    Nantes 1981 - 1983 Diplome Universitaire de Technologie

    Option automatisme, NANTES. Anglais : professionnel, Espagnol : intermédiaire,
    Certification ITIL v2.
  • Lycée Aristide Briand

    St Nazaire 1978 - 1981

Réseau

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