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Sylvie CARREIRA

ST DENIS

En résumé

Mes compétences :
Télécommunications
Excel / PowerPivot
Service client
Restauration / Management
WFM
Télévente

Entreprises

  • SFR - TÉLÉVENTE - Responsable d'activité Sous-Traitance ADSL - Direction des ventes

    2016 - maintenant

  • SFR - SERVICE CLIENTS - Responsable de Coordination Production et Pilotage de la performance

    2009 - 2016

  • SFR - SERVICE CLIENTS - Chargée de planification / Gestionnaire de production

    2008 - 2009

  • SFR - SERVICE CLIENTS - Chargée de clientèle Back Office

    2007 - 2008  - Analyse et compréhension des cas clients
     - Gestion de litiges pour régularisation des factures, abonnements et options
     - Rappel client

  • Flor'immo - Agent de location

    2006 - 2007 *Prospection téléphonique (location /achat)
    *Gestion des contrats de location
    *Planification des Rdv, Visites des logements

  • Restauration - Manager / serveuse

    2000 - 2006 Serveuse durant 1 an puis Manager d'une équipe de 15 personnes (cuisine et salle)

    - Gestion des stocks, des commandes et de la caisse
    - Animation, Formation des équipes
    - Recrutement des serveurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :