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Sylvie DRUTEL

Paris

En résumé

J'ai une expérience de 24 ans dans le crédit client. J'ai complété ma formation initiale (maîtrise de droit des affaires) par une formation de credit manager ( analyse financière, etude bilancielle) et j'ai obtenu une Certification Professionnelle.

Je vous propose de vous aider à améliorer votre BFR, de limiter vos créances irrécouvrables par une analyse de vos clients, la mise en place d'un système de relance avant échéance et après afin de détecter au plus tôt les litiges, de les resoudre et d'analyser leurs causes.

Mes compétences :
Transmission de savoir
CONNAISSANCES TECHNIQUES
Relations commerciales

Entreprises

  • Gecina - Responsable recouvrement contentieux

    Paris 1997 - 2011 Juillet 97 au 28/07/2011 : responsable Recouvrement - Contentieux – GFC puis GECINA - LYON
    -crédit client (2500 clients actifs) exploitation des balances âgées et suivi des encours clients
    - Élaboration des tableaux de bord destinés aux responsables secteurs BtoC (1800 clients actifs) et BtoB (700 clients actifs)
    - Relances amiables
    - Gestion des contentieux : procédures, rédaction conclusions, représentation devant tribunaux.
    - Relation et communication avec huissiers et avocats, validation conclusions
    - Animation réunion-crédit
    - Relations avec Stes de renseignements commerciaux-étude dossiers clients à risques
    - Suivi et comptabilisation des provisions créances douteuses, créances irrecouvrables.

  • BCR - Enquêtrice

    1996 - 1997 Dec 1996-Avril 1997 : Enquêtrice agent recouvrement- BCR-BRON

    - enquêtes particuliers et entreprises.

  • Visea thorn emi - Responsable contentieux

    1995 - 1995 Avril-Nov 1995 : Responsable Contentieux – Visea Torn Emi- Tassin la demi Lune
    (20 000 clients actifs)
    - Responsable équipe de 2 personnes
    - analyse risque client
    - précontentieux et contentieux –
    - utilisation quotidienne fichiers FICP et FIBEN
    - suivi poste client

  • METIFIOT - Assistante Contentieux

    Lyon 1993 - 1993 Oct 1993 : Responsable Contentieux – METIFIOT-LYON

    - suivi des résultats agence-relances téléphoniques
    - suivi comptable

  • LOUEZ LE - Responsable Contentieux

    1991 - 1993 1991-1993 : Responsable Contentieux – louez-Le- LYON
    ( 18 000 clients actifs)
    - crédit client
    - relances amiables et judiciaires- tableaux bord par agence
    - Formation 2 secrétaires comptables aux techniques du précontentieux et contentieux
    - Création bibliothèque de relances
    - Déclaration de créance RJ et LJ
    - Transmission dossier de faible montant à organisme de recouvrement (créance < 50 €)
    - Analyse risque client-
    - Minitel : fichiers FICP et FIBEN (liaison Banque de France)

  • Cnro - Assistante contentieux

    1987 - 1991 1987-1990 : Assistante Juridique– CNRO – Nancy

    - Ouverture de compte (artisans et entreprises) responsable d’un secteur géographique ( bas Rhin) soit 1800 dossiers en gestion.
    - Gestion et suivi des cotisations
    - encaissement-compte à compte- pertes et profits.
    - Précontentieux (courriers) et contentieux suivi- relations huissiers – avocats
    - Etude du bodacc afin de déclarer au plus vite.
    - Déclarations de créances : Redressement personnel (RJ) Liquidation Judiciaire (LJ)-suivi
    Relation administrateurs et liquidateur.

    1990-1991 : Assistante Contentieux – CNRO- St Cyr au Mont d’or

    - ouverture de compte de compte (artisans et entreprise) responsable d’un département le Rhone (2000 dossiers en gestion)
    - gestion-Suivi de cotisations
    - Encaissement- compte à compte
    - Précontentieux : courrier

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 1993 - 1994 droit des affaires

Réseau

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