Mes compétences :
Gestion de projet
Coordination de projets
Organisation d'évènements
Business Transformation
Entreprises
Pwc
- Client Project Officer Senior
Neuilly-sur-Seine2009 - maintenant> Gestion de projet clients auprès d'un portefeuille de clients d'audits dans le secteur Retail & Consumer (L'Oréal, Essilor, Hermès, Rexel)
- coordination internationale avec les auditeurs locaux en charge de l'audit des filiales de mes clients
- suivi de la facturation et des honoraires
- organisation de réunions internes et externes / séminaires client / dîners / pot d'équipes
- Business development : réalisation de supports à valeur ajoutée pour le client (Value Report / Relationship mapping), trombinoscope/annuaire, présentations, enquête de satisfaction client
- gestion de plateformes collaboratives (SharePoint)
> Gestion des Appels d'offres pour les petites et moyennes entreprises (SMEs)
- réalisation des offres de services (Commissariat aux comptes)
- cotation des honoraires
- préparation des CV des équipes
- gestion du suivi
> Transformation Digitale de l'audit
- participation au déploiement en France de nouveaux outils collaboratifs facilitant la coordination d'audit (SharePoint)
- animation de formations et support auprès des utilisateurs
- participation active à l'organisation d'un événement interne (Innovation Day) sur les outils innovants
UCPA
- Marketing / International Sales Coordinator
PARIS2004 - 2008Marketing:
- pilotage et mise en oeuvre des cycles clients UCPA: pour chaque saison, constuction d'un cycle client répondant aux besoins du plan de croissance/développement prenant en compte l'ensemble du cycle de vie client et les parcours associés
- Elaboration Charte de Projet "Panel Ambassadeurs" : casting de nos clients les plus fidèles pour les interviewés et récolter plus de contenu pour alimenter le site ucpa.com selon l'univers générationnels
- Réalisation d'une Etude sur nos clients consommateurs
- Montage formation " Déploiement du Territoire de marque et relation client" en lien avec un cabinet externe, à destination des personnels Siège et Terrain
Commercial:
- Gestion des suivis des ventes commerciaux
- Interface fonctionnelle et opérationnelle pour les Partenaires Européens: gestion des démarches administratives, institutionnelles et contractuelles.
- Participation à des salons professionnels du tourisme européen pour démarchage de nouveaux partenaires (TO).
- Organisation Séminaire commerciaux/coordinations transversales
- Conception de supports de vente en Anglais pour les partenaires européens
2001 - 2003- Management d'une équipe d'hôtesses d'accueil sur site (sélection des ténues et interface avec le client)
- Participation à de nombreuses manifestations internationales(salon de l'Auto - stand Porsche en 2002, Roland Garros pour BNP Paribas en 2003 et Orange en 2001, Lancement de parfum Lancôme, AG Microsoft, Lagardère, LVMH, habilleuse aux défilés Kenzo, Vuitton...)
