Sylvie GAUTIER

En résumé

Entreprises

• ITS Group - Chef de projet production

  Boulogne-Billancourt 2010 - maintenant Chef de projet production dans le domaine bancaire, je gère aussi bien le mode production (RUN) que le mode projet (DELIVERY) pour le portefeuille d’applications métiers dont j’ai la charge. Je suis l’interface privilégiée du client (Maitrise d’œuvre) et représente la direction de la production pour mon portefeuille.
  
  - Réalise les comités de production (organisation, animation, compte rendu).
  - Pilote les activités en fonction des engagements contractuels (SLA/ indicateurs).
  - Contrôle la qualité des nouvelles applications qui doivent être mise en production : participe aux comités techniques d’architecture, pilote le comité de validation d’exploitation, décide du passage en production (GO NO/GO ouverture de service).
  - Planifie les changements complexes et coordonne les équipes techniques (management fonctionnel).
  - Gère la communication client lors des incidents graves.
  - Problem Manager, identifie les incidents récurrents et demande l’analyse du problème (élabore et suit le plan d’actions de résolution).
  - Organise et conduit les tests de reprise d’activité (PRA).
  - Rédige les comptes rendu et maintient les référentiels (liste des applications, technologies).
  Environnement technique : Architectures Unix, Windows, Zos, ControlM, Patrol, weblogic, TOM, Oracle
  Certification ITIL Foundation V3 (octobre 2012)
  

• HP Enterprise Services - Chef de projet production (pour un grand operateur de telecoms)

  Courtaboeuf 2008 - 2010 Projet de refonte du SI RH avec PeopleSoft pour la paie de 150 000 collaborateurs.
  
  Intervient pour mettre en place le plan de production :
  
  • Organise des ateliers de conception avec les fonctionnels applicatifs pour la rédaction des fiches d’exploitation (450 traitements).
  • Met en place l’ordonnancement et effectue les tests techniques.
  • Coordonne les tests de qualification fonctionnelle du plan de production.
  • Gère le suivi du planning et reporte au client l’avancement des travaux .
  • Rédige et maintient la documentation d’exploitation.

• HP Enterprise Services - Chef de projet PRA

  Courtaboeuf 2003 - 2008 Plan de reprise d’activité (PRA) sur le centre de backup.
  Avec une centaine de serveurs unix , un mainframe MVS, une vingtaine de baies de stockage permettant de sécuriser tous les systèmes applicatifs les plus critiques.
  
  Responsable de projets pour le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes sécurisés sur le site de secours et du redémarrage des applications du domaine Prépayés (4 applications Websphere, 17 serveurs Unix).
  
  • Analyse les mises en production (MEP) et coordonne les taches avec les intervenants internes et externes pour répercuter les changements sur le centre de backup (Change Management).
  
  • Analyse les spécifications fonctionnelles et techniques des applications sécurisées pour concevoir et rédiger les plans et fiches de tests de non régression (Tierce Recette Applicative).
  
  • Exécute les scenarii de tests, traite les anomalies rencontrées et résout les incidents avec le support correspondant.

• EDS - Ingenieur d'études, Chef de projet infrastructure (pour XEROX)

  1997 - 2003 Ingénieur d’études
  
  • Tierce Maintenance Applicative (TMA) : effectue les développements correctifs en Cobol, le suivi en recette avec le client et la mise en production .
  • Participe à l’adaptation des programmes mainframe pour le projet de passage à l’EURO.
  
  Chef de projet infrastructure
  
  • Responsable du projet de déploiement de 500 portables sur 17 sites pour les commerciaux constituant la Force de Vente Xerox
  • Dans le cadre du projet européen de mise à niveau des stations de travail pour l’ An 2000 , organise et met en oeuvre la migration Windows NT/ MS Exchange et le renouvellement du parc micros (1300 postes, 26 sites)
  • Rédige les support de déploiement et assure la coordination des différentes taches en interne et avec les interlocuteurs Xerox régionaux (15 personnes).
  • Anime le comité de suivi hebdomadaire avec le client.
  • Définit et suit le planning d’approvisionnement avec le fournisseur Allium.
  • Définit et suit le planning des installations.
  • Encadre les prestataires de service qui effectuent les installations (4 à 5 personnes).
  • Effectue le reporting d’activité au niveau européen .

• EDS - Developpeur/Admin Lotus Notes, DBA Ingres (pour DELPHI filiale GM)

  1991 - 1997 Au Centre Technique européen à Villepinte, dans un contexte international, mise en place de la structure informatique, autour de solution UNIX (30 stations de CAO) et de réseau NOVELL (350 PC).
  Accompagne l’évolution du système d’information en fonction de l’expansion du client (+350 personnes en 5 ans).
  
  - Chef de projets : Analyse et développement d'applications
  (Unix/ Ingres/Access).
  
  - Développeur / Administrateur LOTUS NOTES
  
  - DBA INGRES
  

• EDS - Ingénieur d’études

  1988 - 1991 • Ingénieur d’études, responsable du produit de messagerie électronique sur mainframe (SPITEX messagerie), effectue la maintenance du progiciel, le support aux clients, les présentations d’avant vente, les analyses et les développements (Cobol) .

• G.S.I - Division Transport Tourisme - Ingénieur d'études

  1987 - 1988 • Ingénieur d’études, effectue l’analyse et les développements en Cobol (décentralisation des traitements du mainframe sur PC) dans le domaine de la gestion administrative du transport aérien.

• S P I Filiale informatique de Pechiney - Analyste développeur

  1985 - 1987 • Participe au développement et à l’adaptation de progiciels mainframe de gestion commerciale et comptable en Cobol (PROGESCO et SYGECO) pour les clients TREFIMETAUX, SAMARITAINE, COLICHET, SIKKENS-AKZO, DISTRIPHAR, THOMSON LCC.
  
  • Sous la responsabilité d’un chef de projet, définit les besoins avec les utilisateurs, effectue l’analyse fonctionnelle, et supervise la réalisation, par l’animation de plusieurs analystes programmeurs

Formations

• Université Reims Champagne Ardenne

  Reims 1980 - 1982

Réseau

• Alain COLOMBO

• Benoit TINSEAUX

• Caroline GERGAUD

• Cyril LAURIO

• Jacques GAUTIER

• Jean-Charles LANIO

• Marc CHACON

• Séverine BEAL