Sylvie HERISSON

En résumé

Entreprises

• Viavoo - Office Manager

  2012 - maintenant viavoo est éditeur d’une solution logicielle destinée à tirer profit de la Voix du Client grâce à une technologie linguistique capable de transformer le verbatim des consommateurs en données très précises sur l’expérience client.
  Mon rôle dans cette petite entreprise innovante :
  - gestion administrative
  - gestion du personnel
  - marketing opérationnel
  - administration des ventes
  - services généraux.

• OpenToSoft - Assistante de direction

  2010 - 2011 1. assistanat du directeur général : agenda, déplacements, notes de frais, correspondance
  2. animation administrative de l'entreprise :
  – relation avec les clients, fournisseurs, cabinet comptable, organismes fiscaux et sociaux
  – gestion du personnel et préparation des éléments de paie
  – facturation et recouvrement, pointage des écritures bancaires et contrôle des frais
  – gestion des véhicules et téléphones de fonction
  3. support à l'activité commerciale et marketing
  – préparation des offres commerciales et contrats
  – réalisation des diaporamas
  – organisation d'événements professionnels

• Sage - Responsable programmes marketing

  Paris 2004 - 2009 Conception, réalisation et diffusion des campagnes marketing, print ou web, selon les plans marketing définis pour les 3 marchés cibles - gestion du budget marketing - conception et réalisation d'insertions publicitaires - conception et réalisation des visuels de stand et packaging - conception et réalisation des supports de vente - recherche de lieux pour les événements - organisation matérielle des journées clients, séminaires et salons - gestion et actualisation du site internet - recherche et sélection des goodies - management d'une chargée de marketing…

• Son Données Image - Chef de projet Internet

  2001 - 2003 Gestion de l’équipe projet (graphiste, intégrateur HTML, informaticien) - rédaction des spécifications fonctionnelles - paramétrage de l’application de gestion de contenu à la base de chaque site dynamique • tests unitaires - recettage - gestion des anomalies et maintenance corrective - gestion des noms de domaine et de l’hébergement - webmastering en régie chez une filiale France Télécom…

• Institut de promotion et d'études de l'ameublement - Rédacteur graphiste

  1995 - 1999 Création et réalisation des documents de communication - secrétariat de rédaction, mise en page, infographie et révision d’une revue mensuelle sectorielle - suivi de fabrication - organisation matérielle et création des supports des événements…

• Institut de promotion et d'études de l'ameublement - Secrétaire polyvalente

  1990 - 1995 Accueil et standard - gestion du Conseil d’administration - gestion du personnel - organisation des déplacements - gestion des fournisseurs - gestion de la trésorerie - information sur les produits - traitement des commandes - facturation - suivi de clientèle - statistiques de ventes…

• Caisse générale de retraite des cadres par répartition - Secrétaire de direction

  1979 - 1990 secrétariat classique de direction - gestion du Conseil d’administration - organisation des déplacements - gestion des délégations régionales - supervision de la création des documents de prospection commerciale - comptes rendus de réunions - gestion de l’incentive…

Formations

• Université Limoges

  Limoges 1999 - 2001 Multimédia

• Centre D'Enseignement À Distance

  Poitiers 1990 - 1994 Action commerciale

• Lycée Jean Baptiste Corot

  Savigny Sur Orge 1977 - 1979

Réseau

• Anne LOZE

• Bérengère SERVAT

• Cyril BLITZ

• Delphine PIALOT

• Didier MIRLAND

• Geoffrey DOUCY

• N. BIZET

• Nathan REINER

• Odile AUFFRET

• Sophie ROLLAND