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Sylvie MAIZERET

SAINT MAUR DES FOSSES

En résumé

J'ai 18 ans d'expérience en supply chain, principalement dans le secteur des biens de grande consommation.
Je connais la grande distribution, les métiers de la supply chain et ses enjeux : délivrer le meilleur service aux clients dans le respect des objectifs de coûts, délais et qualité.

Mes compétences métiers : Prévisions des ventes, ADV et Service Clients, Approvisionnements, Planification, Master data.

Mes compétences managériales : optimisation et standardisation de processus, pilotage et animation de la performance.

Mes compétences informatiques : ERP (SAP, JDE), Outils de prévisions des ventes (DPEE, nSkep) et de planification (Manugistics, nSkep), très bonne maîtrise d'Excel et des outils décisionnels.

Mon principal savoir-faire : améliorer la performance :
-en standardisant les processus,
-en optimisant les outils informatiques,
-en fédérant les équipes et en développant leur implication autour d'objectifs clairs, en ligne avec la stratégie de l'entreprise,
-en assurant un suivi régulier de la performance.

Ce qui me motive : contribuer à l'augmentation de la rentabilité de l'entreprise.

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Approvisionnements
Customer Service
FORECAST
Planification
Prévisions
Prévisions des Ventes
Service clients
Supply chain
ventes
Approvisionnement
Service client
Management

Entreprises

  • PERNOD - Groupe Pernod-Ricard - Responsable Prévisions des Ventes – 500 références représentant un CA de 300 M€, 1 collaborateur

    2013 - maintenant Construction des prévisions des ventes sur le périmètre France.

    Animation du processus de partage et validation des prévisions de ventes (S&OP).

    Participation à l’élaboration des budgets et estimés.


    RÉALISATIONS : Augmentation de 6 points de la fiabilité des prévisions, par l’amélioration des modèles statistiques et la mise en place d’échanges réguliers avec les équipes Service Clients.

  • TKH France - Responsable Prévisions de Ventes & Approvisionnement – Stock 18 M€, 3500 articles, 8 collaborateurs

    WISSOUS 2012 - 2013 Pilotage du processus prévisions de ventes : construction des prévisions, partage avec les équipes marketing, validation des atterrissages et estimés avec la direction générale.

    Pilotage des approvisionnements de produits finis : identification des besoins, gestion et suivi des commandes fournisseurs.

    Pilotage du niveau de stock global TKH.


    RÉALISATIONS : Création de la fonction Prévisions des Ventes au sein de TKH France : définition du process et des règles de construction des prévisions, mise en place des instances de partage et de validation des prévisions. Standardisation du process approvisionnement. Mise en place d’outils d’alerte et d’aide à la décision.

  • Lu France (Kraft Biscuit Europe) - Responsable Service Clients - CA géré 250 m€, 6 collaborateurs

    2005 - 2010 Pilotage du processus Order To Cash pour un groupe d’enseignes de la grande distribution : GPA, prise de commande, suivi de livraison, facturation, traitement des litiges et des pénalités.

    Gestion de la relation client, participation aux projets d’évolution des schémas de flux des enseignes.

    Maintenance des données de base produits finis (3000 références), clients (800 points de livraison) et tarifs pour l’ensemble de l’activité LU France.

    Interface entre la direction commerciale et la direction suply chain pour la mise à disposition des lots promotionnels (700 références produits, chiffre d'affaires : 200 M€/an) : animation de l’actualisation des prévisions de vente, anticipation et communication des risques de rupture ou d’obsolescence, proposition et animation des plans d’action.


    RÉALISATIONS : Réduction des pénalités logistiques de 2 M€, par la mise en place de best practices et la collaboration avec les équipes commerciales et juridiques. Réduction de 200k€/an des coûts de préparation des commandes en entrepôt, par la mise en place et l’animation d’indicateurs de performance.

  • Lu France (Kraft Biscuit Europe) - Responsable des activités de copacking - Budget 14 m€, 6 collaborateurs

    2003 - 2005 Pilotage des activités de copacking : planification des productions chez les sous-traitants et optimisation des capacités de production, approvisionnement et gestion des stocks d’emballages.

    Animation des sous-traitants : contrôle de la performance, travail sur la réduction des coûts


    RÉALISATIONS : Augmentation de 5 points du taux de service, par l’adaptation des processus et des outils de planification, et par la mise en place d’instances régulières de pilotage et d’arbitrage avec les sous-traitants ainsi qu'avec mes partenaires internes (commercial, marketing, supply chain). Réduction du budget copacking de 7% (soit 1 M€).

  • Lu France (Kraft Biscuit Europe) - Planificateur

    2002 - 2003 Pilotage des stocks et des capacités de production d’une usine.

    Participation à des transferts de lignes de production dans un contexte de restructuration industrielle européenne.

  • Lu France (Kraft Biscuit Europe) - Prévisionniste

    2000 - 2002 Elaboration des prévisions de ventes de 100 références représentant un chiffre d’affaires annuel de 170 M€.

  • Georgia Pacific France - Responsable méthodes supply chain

    Bois-Colombes 1997 - 2000 Participation à l’audit des processus de planification et approvisionnement.

    Coordination de la mise en œuvre du module SAP Production Planning : recueil des besoins auprès des utilisateurs, paramétrage SAP, tests et recette, formation et déploiement sur sites.

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