Représentante de la Qualité au sein des équipes projet - du développement à l'industrialisation des produits – afin de s’assurer du respect des exigences clients et des exigences réglementaires
Mes compétences :
Qualité
Environnement
Entreprises
Arris France
- Customer Quality Manager
2003 - 2018Projets :
- Élaboration du Plan Qualité Produit (incluant le plan environnemental), suivi et mise à jour de ce plan permettant au Chef de Projet de s’assurer de l’avancement technique du produit et de sa maturité
- Établissement et contrôle du budget qualité
- Validation des différentes phases de développement des produits
- Planification des tests / homologations, besoin en prototypes et disponibilité des résultats
- Coordination des différentes activités du Service Qualité (sécurité, mécanique, homologations, validations, …)
- Suivi du planning du projet (prise en compte des dérives sur le planning qualité, plan qualité, budget, tests, …)
- Mise en place d’indicateurs pour le suivi de la fiabilité, robustesse et maturité des produits (AMDEC, tests climatiques, RDT…)
- Organisation de campagnes de tests fonctionnels (tests terrain, bétatests) pour ou avec le client
- Examen des produits issus des essais de fabrication et suivi des actions correctives engagées
- Réalisation des presale-tests et recettes client lors du démarrage de la production
- Effectuation d’audits usine
- Suivi des réclamations et retours clients en support au Service Après-Vente
- Management de l’équipe Qualité en France (3 personnes)
Responsable ISO 9001 site
- Responsable site pour la certification et la mise en place d’ISO9001 en support à Pace Quality Corporate
- Organisation et suivi des audits internes ainsi que les actions en découlant
- Auditeur interne ISO9001
- Promotion de la culture qualité au sein de la Société
Environnement - ISO14001
- Auditeur interne ISO 14001
- Membre du Comité environnemental pour le site de Saint Cloud
Laboratoires d'Electronique Philips (Laboratoire de recherche Philips)
- Technicienne Qualité
1996 - 2002. Elaboration des dossiers techniques de produit
. Participation au comité de développement/modification des produits
. Relation avec les clients pour les demandes de dérogation, suivi du produit, actions d’amélioration, libération et livraison des produits
. Rédaction de procédures, instructions, formulaires
. Gestion des audits internes : choix des sujets, recherche des auditeurs, planning, analyse des audits, mise en place et suivi des actions découlant de ces audits
. Suivi des actions d'améliorations : fiches d'amélioration, actions correctives/préventives, groupe d'amélioration
. Évaluation des fournisseurs en collaboration avec le service Achats
. Etude d'un système de management environnemental
Laboratoires d'Electronique Philips (Laboratoire de Recherche Philips)
- Technicienne