Sylvie ONGARETTI

En résumé

Entreprises

• Arris France - Customer Quality Manager

  2003 - 2018 Projets :
  - Élaboration du Plan Qualité Produit (incluant le plan environnemental), suivi et mise à jour de ce plan permettant au Chef de Projet de s’assurer de l’avancement technique du produit et de sa maturité
  - Établissement et contrôle du budget qualité
  - Validation des différentes phases de développement des produits
  - Planification des tests / homologations, besoin en prototypes et disponibilité des résultats
  - Coordination des différentes activités du Service Qualité (sécurité, mécanique, homologations, validations, …)
  - Suivi du planning du projet (prise en compte des dérives sur le planning qualité, plan qualité, budget, tests, …)
  - Mise en place d’indicateurs pour le suivi de la fiabilité, robustesse et maturité des produits (AMDEC, tests climatiques, RDT…)
  - Organisation de campagnes de tests fonctionnels (tests terrain, bétatests) pour ou avec le client
  - Examen des produits issus des essais de fabrication et suivi des actions correctives engagées
  - Réalisation des presale-tests et recettes client lors du démarrage de la production
  - Effectuation d’audits usine
  - Suivi des réclamations et retours clients en support au Service Après-Vente
  - Management de l’équipe Qualité en France (3 personnes)
  
  Responsable ISO 9001 site
  - Responsable site pour la certification et la mise en place d’ISO9001 en support à Pace Quality Corporate
  - Organisation et suivi des audits internes ainsi que les actions en découlant
  - Auditeur interne ISO9001
  - Promotion de la culture qualité au sein de la Société
  
  Environnement - ISO14001
  - Auditeur interne ISO 14001
  - Membre du Comité environnemental pour le site de Saint Cloud

• Laboratoires d'Electronique Philips (Laboratoire de recherche Philips) - Technicienne Qualité

  1996 - 2002 . Elaboration des dossiers techniques de produit
  . Participation au comité de développement/modification des produits
  . Relation avec les clients pour les demandes de dérogation, suivi du produit, actions d’amélioration, libération et livraison des produits
  . Rédaction de procédures, instructions, formulaires
  . Gestion des audits internes : choix des sujets, recherche des auditeurs, planning, analyse des audits, mise en place et suivi des actions découlant de ces audits
  . Suivi des actions d'améliorations : fiches d'amélioration, actions correctives/préventives, groupe d'amélioration
  . Évaluation des fournisseurs en collaboration avec le service Achats
  . Etude d'un système de management environnemental

• Laboratoires d'Electronique Philips (Laboratoire de Recherche Philips) - Technicienne

  1882 - 1996

Formations

• CEGOS

  Paris 1998 - 1998 Formation diplomante Ingénieur Qualité

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 1980 - 1982

Réseau

• Delphine HOANG

• Didier BRUEL

• Egidio DOSSEH

• Gaële MAUDINET

• Gwendal LE GALL

• Jean-Michel MARROT

• Julien SINGLAN

• Olena CHESAK

• Stephane LECOANET