MARSEILLE
Superviseur camionnage d une équipe de 11 personnes, mon périmètre de responsabilités couvre 3 pôles bien distincts :
- débriefs retour tournées de livraison
- pôle instances
- pôle de saisie et de complémentation.
L analyse de la qualité de service rendue par nos sous traitants, débriefée et commentée avec mes collaborateurs ainsi qu avec les différents responsables opérationnels, fait partie de mes tâches quotidiennes.
J ai également comme responsabilité le suivi administratifs des dossiers sous traitants ( documents obligatoires : licences, extrait kbis, DUE, attestation d assurances....).
L atteinte des objectifs fixés dans un respect permanent du budget est une priorité que je m efforce de mettre en œuvre au quotidien.
Mes compétences :
Formation LEADER SHIP
Management
Formation Comment gérer les conflits
Traitement des appels téléphoniques
Traitements des réclamations
Formation d anglais en cours
