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Sylvie PANTÉRA

RAMONVILLE ST AGNE

En résumé

Bonjour,
De par mon expérience professionnelle, mes compétences et ma maturité, je peux apporter de la valeur ajoutée à votre entreprise : que ce soit en termes de chiffre d'affaires, de nouveaux clients ou de nouveaux marchés.
Si votre leitmotiv est toujours plus, alors nous sommes faits pour nous entendre.
Mon ouverture d'esprit, ma curiosité, mon envie de réussir ainsi que ma rapidité de compréhension sont autant d'atouts pour intégrer une nouvelle structure : grand groupe ou PME.
Actuellement à la recherche de nouveaux challenges, je suis disponible que ce soit pour une mission ponctuelle ou à plus long terme.

Mes compétences :
Recrutement
Microsoft Office Publisher

Entreprises

  • AER, dépoussiérage industriel - Assistante commerciale

    2014 - 2015 Prospection à partir d'un fichier.
    Recherche d'informations sur les entreprises via internet.
    Relance des devis en cours.

  • Biofinesse - Commerciale sédentaire

    Toulouse 2012 - 2014 Vendre par téléphone des produits alimentaires bio pour la restauration collective.
    Proposer des menus bio auprès des responsables de site, en respectant le GEMRCN (tableau de grammage nutritionnel).
    Etre force de proposition pour l'introduction de produits bio en restauration collective.
    Respecter les contraintes des responsable de site (budget, nombre de convives).
    Gérer et fidéliser les clients existants, prospecter.
    Atteindre et dépasser les objectifs fixés.
    Gérer les stocks de mon entrepôt (DLC, quantités...).
    Saisir les commandes sur le logiciel de vente, traiter les litiges, émettre les demandes d'avoir.
    Relancer les clients pour les impayés.
    Former le commercial terrain (cuisinier de formation) aux techniques de ventes, organiser son agenda, être un soutien logistique depuis le siège situé à Toulouse.
    Travailler en binôme avec mon commercial terrain.
    Secteur confié : Sud-Est.

  • Groupe INAPA - Assistante commerciale

    2012 - 2012 Etablir les devis, saisir les devis, assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison.

  • Adecco, mission pour Asystel, distributeur des solutions SFR en téléphonie mobile pour les pros - Commerciale sédentaire

    2011 - 2012 Relation client :
     Par téléphone :
     Réceptionner les appels entrants (demande de renseignements sur l’offre SFR, traitement des litiges, activation de cartes SIM, SAV…).
     Négocier le renouvellement des contrats (appels sortants) et proposer des options supplémentaires (vente additionnelle).
     Prendre des rendez-vous, gérer un planning, organiser des tournées.
     Par mail :
     Répondre aux mails.
     Faire des extracts de catalogue.
     Réaliser des fiches techniques des nouveaux modèles pour les proposer aux clients.
     Envoyer les bons de commandes et veiller à leur retour daté, signé et cacheté avec la mention « bon pour accord ».
     Rédiger et enregistrer des mails « types ».
     Faire des recherches sur internet pour trouver la référence des accessoires.
     En face à face :
     Sur un point de vente (supérette).
     Sur les foires, salons (marché de Noël de Montbéliard, Paris, Luxembourg…).
     Chez le client (opticiens sur la région Midi Pyrénées).

     Administration des ventes :
     Etablir les devis, rédiger les bons de commandes.
     Saisir les commandes sur le logiciel « Citrix »
     Suivre les commandes jusqu’à la livraison chez le client.
     Créer les dossiers clients.
     Tenir à jour les tableaux de bord.
     Classer et archiver les dossiers.
     Faire les états de parc.
    :

  • Onika - Commerciale B.to B.

    SEYNOD cedex 2008 - 2010 Prospecter à partir d'un fichier fourni.
    Établir les plans de tournées (8 départements).
    Présenter les produits.
    Comprendre les besoins du client en terme de communication publicitaire.
    Assurer la fidélisation du client.
    Aider le client à se différencier de ses concurrents.
    Développer le portefeuille client et le chiffre d'affaires du secteur.
    Assurer le suivi commande (B.A.T. retourné signé, litiges éventuels...)

  • Bioazur - Chef de rayon fruits et légumes

    2007 - 2007 Négocier les prix avec les fournisseurs.
    Achalander le rayon.
    Gérer les stocks, fixer les prix, les promotions...
    Assurer l'attractivité du rayon.
    Dynamiser les ventes par l'écoute du client, des conseils culinaires...

  • Mohair-calins - Chef d'exploitation

    2001 - 2007 Elevage de chèvres angoras et d'agneaux fermiers.
    Vente directe de vêtements et accessoires en mohair sur les marchés, foires, salons (France entière et Luxembourg)

    Gestion :
    -Faire le prévisionnel des ventes
    -Calculer les coûts de production, les prix de vente
    -Gérer les stocks
    -Organiser les déplacements sur la France entière
    -Faire le bilan de chaque opération

    Marketing :
    -Réaliser des études de marché (observer le contexte socio-économique et l'évolution des modes de consommation)
    -Suivre les tendances à venir (couleur phare pour la saison suivante, des formes de vêtements...)
    -Élaborer des catalogues de ventes, affiches publicitaires, mailing

    Travail en équipe :
    -Fédérer des producteurs autour d'un projet (vente en ligne de produits fermiers)
    -Organiser des journées portes ouvertes

  • Supérette - Gérante

    1995 - 1998 Gérer les stocks.
    Négocier avec les fournisseurs
    Réassortir les rayons.
    Respecter les règles d'hygiène.
    Tenir les livres de comptes.
    Développer le chiffre d'affaires.
    Assurer les ventes.

Formations

  • CENTRE AFPA

    Carcassonne 2010 - 2011 Assistante commerciale

    tertiaire

  • Lycée La Cazotte (St Affrique)

    St Affrique 2001 - 2002 C.F.A.

  • Pigier - Formanimes

    Nîmes 1985 - 1987

Réseau

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