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Sylvie ULMER

ANCY-SUR-MOSELLE

En résumé

Je bénéficie de plus de 10 ans d’expérience en tant que responsable et cadre administrative dont 6 au sein d’un même établissement de renommée nationale (BURO+DEVELOPPEMENT) pendant lesquelles j’ai développé de manière constante des compétences managériales orientées spécifiquement dans les domaines commercial, administratif et des achats.
Je viens d'entreprendre une formation d'anglais auprès de l'organisme Wall Street Institute pour me perfectionner en anglais et passer le diplôme du TOIC niveau supérieur à 700 points .
Je viens de subir un récent licenciement économique suite à la fermeture de la société et je suis à la recherche d'un emploi.
Rigoureuse, discrète, dynamique et efficace, je suis convaincue que mes compétences et mon sens de l'adaptation sont destinés à servir de nouveaux objectifs.



Mes compétences :
Compétence administrative
Compétence commerciale

Entreprises

  • BURO+ Développement - Attachée de Direction Responsable administrative

    2008 - maintenant
    Attachée de direction, statut cadre, responsable administrative plate forme lorraine BURO+DEVELOPPEMENT structure nationale de 130 salariés répartie en région parisienne, Lorraine, Morbihan, région toulousaine dont l’activité est la fourniture et le mobilier de bureau (CA 2011 22 853 000 €).

    Responsable hiérarchique de 8 salariés dont 2 assistantes commerciales, 4 chauffeurs –livreurs monteur mobilier et 2 vendeuses du magasin de Lunéville, je devais superviser quotidiennement le travail des chauffeurs livreurs et monteur mobilier (respect des livraisons des tournées , point journalier sur problèmes rencontrés), gestion des litiges et SAV, ainsi que celui des assistantes commerciales (m’assurer que toutes les commandes et demandes des clients ont bien été gérées au jour le jour).
    Relation et point quotidiens avec les 2 vendeuses du magasin de Lunéville sur l’activité commerciale.
    Interlocutrice principale sur le plan administratif et reporting régulier de l’activité commerciale auprès du siège social parisien (fichiers 400 clients actifs)
    Lien quotidien avec les 7 représentants concernant l’activité commerciale
    Responsable du département mobilier de bureau de la structure lorraine
    Achats (négociations des tarifs avec les fabricants), des conditions de règlement, saisie commandes fournisseur, suivi délai, contrôle bon de livraison et des factures, gestion des SAV)
    Suivi du dossier vente client, de la commande de la livraison et la facturation .
    Gestion du personnel administratif de la plate forme lorraine supervisée par le siège social : recrutement assistante et vendeuse, personnel de livraison, organisation des planning des CP, du temps de travail.
    Gestion de contrats de la plate forme lorraine : nettoyage des locaux, courrier, Apave
    Réservation hôtel et restaurant ou déjeuner traiteur lors des réunions commerciales avec la direction parisienne sur notre plate-forme.

  • Groupe GUYOT - Assistante commerciale, Responsable Achat, Attachée de Direction

    1982 - 2007 De octobre 2002 à décembre 2007
    Attachée de direction, responsable des achats du département fourniture de bureau, statut cadre de la société Groupe GUYOT, structure régionale Nancéienne de 30 salariés rayonnant sur toute la lorraine, dont l’activité est la fourniture, le mobilier de bureau ainsi que l’imprimerie avec son propre site de production (clientèle B to B, administrations fichiers actifs de 400 clients)
    Gestion commerciale de certains clients confiés par la direction (contact téléphone, élaboration devis, saisie commande, suivi livraison et gestion SAV si nécessaire).
    Reporting quotidien de l’activité commerciale à la Direction, interlocutrice principale intermédiaire entre les assistantes, les commerciaux et la Direction.
    Gestion des commandes d’imprimerie et d’étiquettes informatiques
    Formation sur l’activité de mobilier de bureau, achat et gestion des commandes clients
    Aide à la facturation client chaque fin de mois
    De mai 1982 à fin septembre 2002

    Assistante commerciale Groupe GUYOT dont l’activité initiale de l’imprimerie plat et continu en 1982 avec son propre site de production à Laxou s’est diversifiée avec celle de la fourniture de bureau, de la communication, du mobilier de bureau au fil des ces 2 décennies (groupement de 3 usines de production d’imprimerie, une agence de communication, une agence de fourniture et de mobilier de bureau). Le groupement a compté jusqu’à 60 personnes.
    Mes tâches principales ont été la prise téléphone, le contact et l’accueil client , l’élaboration des devis, la saisie des commandes clients, la gestion des SAV, la préparation des dossiers techniques destinés à la production de l’imprimerie, la responsabilité des achats des produits destinés à la production (papier, encre, produits et pièces diverses).
    Contact avec des entreprises prospects pour prise de rendez vous pour le directeur commercial.
    Pendant 10 mois j’ai assuré le remplacement d’une assistante commerciale dans l’agence de communication du groupe ce qui m’a permis d’enrichir mon expérience dans un autre domaine d’activité.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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