Menu

Taïna FAGARD-CAU

PARIS

En résumé

A la recherche d'un nouveau challenge professionnel !
- Actuellement en formation d'anglais que je souhaite valider avec un TOEIC
- 23 années d’expérience en équipe ou en autonomie, en BtoB ou en BtoC
- La maîtrise de nombreuses destinations :
> Caraïbes : Martinique, Guadeloupe, République Dominicaine ;
> Amériques : Etats-Unis (Parcs et villes de l’ouest, New-York, Washington) Canada (Montréal, Québec, Ottawa), Rio de Janeiro ;
> Afrique/Océan Indien : Réunion, Ile Maurice Tanzanie-Zanzibar, Afrique du Sud, Maldives
> Pacifique : Polynésie Française ;
> Europe et Bassin Méditerranéen : capitales européennes, Egypte, Grèce, Sicile, Ibiza, Turquie, Tunisie, Maroc, Canaries…

Mes compétences :
Tourisme
Géographie
Autonomie professionnelle
Esprit d'initiative
Management

Entreprises

  • Tui France - Coordinatrice Service Groupes Spécialistes

    2011 - 2018 Développement du service groupe :
    - Responsable de 3 forfaitistes groupes ;
    - Développement des ventes Passion des Iles et Nouvelles Frontières en BtoB et BtoC avec : mise en place de méthodes de travail communes, charte graphique, d’objectifs individuels et par équipe ;
    - Formation des forfaitistes et commerciaux sur les produits et les destinations ;
    - Mise en place d’actions commerciales via des partenariats et de challenges avec les prestataires ;
    - Accompagnement des commerciaux en rendez-vous clients ;
    - Reporting bi-mensuel : taux concrétisation, résultats et progression des ventes par commercial, destination… ;
    - Présentation des résultats en plénière lors des séminaires ;
    - Développement du résultat du service : hausse du nombre de passagers, du CA et de la marge.

  • TUI France - Forfaitiste Groupes

    2006 - 2011 Septembre 2006 à Mars 2011 : Forfaitiste Groupes Incentive Aventuria et Tourinter
    - Prise en charge totale des dossiers, de la cotation au SAV : cotation, négociation, vente, contrats clients et fournisseurs, rooming, facturation, carnets de voyages, SAV ;
    - En 2009 création du service Groupes Tourinter/Passion des Iles : prise de contact avec les fournisseurs et mise en place de la production groupe Passion des Iles, choix des hôteliers prestataires, auto-formation en interne et en externe.

  • Jetset Equinoxiales - Agent de Réservation Sénior

    2000 - 2005 - Agent de réservation Sénior pôle Amérique du Nord puis Amérique du Sud. Responsable qualité.

  • Forum Voyages - Agent de Voyages

    1998 - 2000 Agent de voyage généraliste et revendeur Club Med.

  • Nouvelles Liberté - Agent de voyages

    1995 - 1998

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :