Tanguy DOUILLARD

En résumé

Entreprises

• INVENTIVE - Commercial Grands Comptes

  2013 - maintenant Inventive débute la commercialisation de son offre BtC en avril 2012 avec l’ouverture du portail Inventive.fr aux créateurs et aux investisseurs.
  
  A partir de janvier 2013, je participe bénévolement, à la co-création de l’offre BtB ciblant les Responsables innovation des Grands Comptes (1er projet pilote vendu : Renault Technocentre – principaux leads dans le pipe : Carrefour e-commerce, Intermarché & Leroy Merlin).
  
  Inventive commercialise ses offres d’Open Innovation, en Marque Blanche (SMI), en Challenge de l’innovation, en catalogue des Innovations et en prestation d’AMOA sur les projets à déployer.
  

• Consultis - Responsable Commercial

  2000 - 2012 CONSULTIS – Cabinet de Conseil en Organisation et stratégie du Système d’Information – Responsable Commercial – co-créateur en juin 2000.
  
  Consultis a été créée en juin 2000 par 3 associés (moi-même en charge de l’activité commerciale et deux associés consultants).
  
  La carte d’identité macroscopique de Consultis est la suivante :
  • 12 années d’existence, 13 collaborateurs en 2012 (expérimenté et senior),
  • 2011 : CA 1 792 K€ - RN avant impôts : 376 K€ (21%), 2012: CA environ 1 550 K€,
  • Principaux clients en direct (environ 60% du CA annuel) : le Groupe France Télécom (Directions France, Orange Business Service et filiales), Numericable, Natixis, Mutuelles UNEO, GIE Harmonie Mutuelle et Mutuelle Les Ménages Prévoyants, Auchan (DOSI),
  
  3 axes d’expertises pour Consultis
  1. Direction et gestion de projet,
  2. Management des processus,
  3. Stratégie du Système d’Information.
  
  2 axes de prestations de conseil (vendues au forfait ou en assistance technique),
  1. Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) – audit, cadrage, cahier des charges, déploiement,
  2. Assistance à Maîtrise d’œuvre (AMOE) – gestion de projet techniques, processus (ITIL, ISO).
  
  Mes activités commerciales couvrent les items suivants :
  o Définition et rédaction d’offre de prestation de conseil (exemples : stratégie du SI pour les mutuelles, management de la Qualité, management Environnemental, Management des Processus, et cætera),
  o Prospection : selon les cibles annuelles définies avec mes associés, je prends en charge 100% de l’activité de prospection (support de phoning, campagne de phoning, détections d’opportunités, prise de rendez-vous, et cætera),
  o Avant-vente : j’assure les premiers rendez-vous de qualification du prospect et je fais participer un consultant si nécessaire selon le besoin client. Je rédige la partie commerciale de la réponse à l’appel d’offres ou de gré à gré. Je soutiens la réponse auprès des métiers et/ou des achats des clients (négociation du pricing),
  o Vente et négociation : je négocie les projets en AMOA ou en AMOE avec l’appui des consultants. Les prestations unitaires (AT) sont systématiquement négociées par moi-même.
  o Développement du compte : Dans le cadre du suivi régulier de leurs prestations, je cible avec les consultants les affaires potentielles soit à qualifier complétement (autre Direction ou service), soit à négocier selon leur niveau d’implication. En parallèle, je prospecte dans les directions auprès des contacts identifiés dans un organigramme selon les offres commerciales à vendre. Toutes mes actions commerciales se font dans un esprit de relations pérennes avec mes clients et non en «one shot».
  
  
  o Gestion d’un grand compte (France Télécom, Auchan, Natixis, Numericable…) : J’ai ciblé aux seins des Directions les marchés à développer selon les expertises du cabinet. Je gère en toute autonomie mes relations commerciales avec un Directeur, son middle management, leurs chefs de services et les collaborateurs associés. J’ai l’expérience de projets ou de prestations transverses entre les maîtrises d’ouvrage et les maîtrises d’œuvre. J’ai suivi et développé mes relations avec les domaines métiers (Commerce), les domaines techniques (DSI/Télécom) et les services supports (achats, Juridique, Formation, Ressources Humaines, et cætera),
  o Relations avec les achats et accord-cadre au sein d’un grand compte : Les parties RFI, RFP se font en binôme et la partie RFQ / E-auction (expérience des enchères inversées avec la plate-forme Ariba Sourcing), est gérée par moi-même. J’ai déjà négocié plusieurs Corporate Sourcing Contract. Je réalise le suivi de cet accord, dans le cadre des revues de contrat, ainsi que la préparation du reporting associé.
  
  Hors accord cadre j’ai négocié au cas par cas des projets et des prestations avec des acheteurs IT et/ou consulting. J’ai aussi eu à gérer des négociations avec un cabinet d’achats externe (cabinet GIS Europe), lui-même prestataire des achats.
  o Autres activités
   Recouvrement de créances & suivi des partenaires non techniques.
  1. Consultants
  o Gestion des consultants : Définition et suivi des objectifs annuels avec un associé consultant, affectation sur une prestation et entretien annuel.
  o Suivi des missions : Lancement, suivi et clôture de la mission, suivi avec un consultant associé des équipes projets.
  2. Recrutement
  o Process : Décision de recruter avec associés, gestion de l’annonce, du support de recherche des curriculum vitae, pré sélections profils, présentation short list aux associés et décision d’embauche commune.
  

• Groupe AUDILOG - Commercial Grands Comptes

  1998 - 2000 Société AUDILOG – société de services informatiques et intégrateur spécialisée dans le domaine des Télécommunications – Commercial Grands Comptes
  
  Au sein de la Direction Commerciale j’ai eu en charge les fonctions opérationnelles suivantes :
  • Management : Management de 3 commerciaux (2 juniors et 1 expérimenté), gérant exclusivement des grands comptes télécoms (SFR, Cegetel, Bouygues Télécom).
  • Vente : Je gère en direct le compte France Télécom et quelques entreprises tertiaires telles que la Société Générale, Indosuez, Axa France. En 1998, je réalise un chiffre d’affaires de 700 000 euros, et de 1,6 million d'euros en 1999.
  • Recrutement : Travail en binôme avec les Ressource Humaines (salons, entretiens…).
  

• Manpower - Responsable d'Agence

  Nanterre cedex 1989 - 1998 Société MANPOWER France – Responsable de centre de profit
  
  Au sein de la Direction Commerciale Ile de France j’ai eu trois fonctions commerciales :
  • Fin 1995 – Mars 1998 : Responsable du centre de profit d’Issy Les Moulineaux.
  o CA 1997 : 1,7 millions d'euros, pour un résultat net de 110 000 euros,
  o Clients : Deux gros marchés de call center gagnés : TPS et Yves Rocher.
  o Equipe : 2 commerciaux et 1 assistante.
  • Début 1991 – fin 1994 : Responsable du centre de profit de Maisons-Alfort.
  o CA 1994 : 3,5 millions d'euros, pour un résultat net de 300 000 euros,
  o Clients : Pharmacie (Rhône Poulenc), Agro-alimentaire (Fould), Logistique (Livredis).
  o Equipe : 3 commerciaux et 2 assistantes.
  • Novembre 1989 – Fin 1990 : Commercial Junior, puis Confirmé.
  

Formations

• CELSA - Paris IV Sorbonne CELSA

  Neuilly Sur Seine 1994 - 1995 Licence & Maîtrise

• EPPA (Ecole De Préparation À La Pratique Des Affaires)

  Paris 1986 - 1989 BTS
  
  Action Commerciale

Réseau

• Cedric HOZANNE

• De Latour JEAN

• Fabien TESSIER

• Florence LOMPREZ

• François FRAYSSE

• Jean-Bernard MOZZICONACCI

• Laurent HARIVEL

• Linda LEFEBVRE (ABIDI)

• Louise COLLING

• Nicolas CHAMINADE