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Tania LETSIS

Paris

En résumé

15 ans d'expérience en management : BtoB clients institutionnels, BtoC clients retail, call centers Bourse et Epargne,
Middle office bancaire et Bourse, RSE. Conduite de projets de migration

Mes compétences :
Conduite du changement
Management
Conduite de projets
Relation clients B to B
Développement durable
RSE
BtoB
Pilotage de projets
RH

Entreprises

  • BNP Paribas Banque Privée France - Projets stratégiques

    Paris 2013 - maintenant

  • BNP Paribas Personal Investors - Responsable Services Clients et Partenaires (B2B)

    Luxembourg 2003 - 2013 Responsable B2B | Personal Investors France (depuis 2005 à ce jour)
    Responsable des activités de Partenariat pour Cortal Consors France et B*capital.

    Fidélisation et développement commercial de l'activité de tenue de compte pour Clients Institutionnels Privés, Banques, Assureurs, Sociétés de Gestion de Portefeuille et Entreprises d'Investissement.
    Une cinquantaine de clients institutionnels pour 10 MM€ d’encours et une quinzaine de collaborateurs.

    Missions spécifiques :
     Coordination de l’intégration de SGP
     Coordination du projet de rapprochement B*Capital et Portzamparc (2009-2010)
     Participation à l’intégration de B*capital en B2B (2004)

    Responsable Services Clients | Cortal Consors F (depuis 2011 à ce jour)
    Responsable de Middle Office opérationnels.
    En charge du traitement des opérations bancaires, assurance, titres et bourse, de la clientèle B2C et B2B2C, et de la relation avec le back Office ; une centaine de collaborateurs.

    Responsable RSE |Cortal Consors F (de 2010 à fin 2011)
    Bilan carbone et plan d’actions, animation du programme 10 :10
    Coordination des opérations « Investir Utile » et des programmes ISR
    Programmes diversité, charte RSE
    Développement des partenariats avec Goodplanet, Novethic, Babyloan

  • CORTAL CONSORS - Responsable call centers Bourse et Epargne

    Rueil-Malmaison 1991 - 2003 Management d’équipes (découverte, patrimoniale, Paris Haut de Seine) de conseillers financiers spécialistes en épargne
    Responsable de l’animation commerciale. Elaboration et animation des programmes d’incentives. Responsable d’équipes Opérateurs Bourse, en charge du passage d’ordres pour les clients retail.

Formations

  • Animae Conseil

    Colombes 2003 - 2010 coatching en management, developpement personnel, conduite du changement

    Management et developpement personnel

  • Université Evry Val D'Essonne (Evry)

    Evry 1993 - 1994 conduite du changement - Management

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 1988 - 1992

Réseau

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