logo
Menu

Tarteix JOËL

Lampertheim

En résumé

Fort d'un parcours riche et varié en direction de magasin, j'ai développé une solide expertise opérationnelle du retail, au coeur du terrain mais aussi en lien étroit avec les services centraux.

Développement et pérennisation de la performance, amélioration constante de l'expérience client, montée en compétences et en autonomie d'équipes pluridisciplinaires, optimisation des organisations, élaboration et mise en oeuvre de stratégies commerciales constituent mes principaux champs de compétences & d'expertises.

Ainsi, tout en restant disponible sur des postes de responsable de centre des profit, je propose également mes services aux entreprise pour des missions d'accompagnement, axées notamment performances, parcours client, management d'équipes.

Entreprises

  • Groupe FNAC DARTY - Directeur de magasin

    Lampertheim (67450) 2017 - 2025 Missionné sur le vaisseau amiral du grand est pour remettre à niveau commerce, expérience client et équipe avec atteinte d'un chiffre d'affaire de 20 M€ (2021).

    Pilotage des indicateurs de performances avec mise en place d'actions ciblées ayant conduit à une amélioration de la rentabilité et de l'expérience client.
    L'indice de satisfaction client (NPS) a notamment dépassé 65 au cumul de 2025.

    Mise en oeuvre du remodeling complet du magasin (2023), incluant le suivi des travaux, la coordination des équipes, le réagencement des espaces pour améliorer l'expérience client et les ventes.

    Identifié par la hiérarchie comme pourvoyeur et formateur de talents avec plusieurs profils évolutifs (directeur, chefs des ventes) contribuant à la dynamique interne du groupe.

  • Darty Grand Est - Directeur de magasin

    Sarreguemines (57200) 2012 - 2017 Missionné par la direction régionale sur la reprise et de la relance économique du magasin, avec atteinte d’un chiffre d’affaires de 7,5 M€, en progression continue sur 5 ans.

    En charge du repositionnement de l’équipe selon les standards du groupe, avec amélioration des indicateurs RH et renforcement de la cohésion managériale.

    Atteinte pérenne du Top 50 France Services, témoignant de la qualité de l’expérience client et de la performance opérationnelle du point de vente.

    Mise en œuvre de l'ouverture du magasin franchisé Darty Sarrebourg.

  • Darty - Directeur de magasin

    Strasbourg Meinau 2009 - 2012 Gestion multi-sites des magasins de la Meinau et de Rivétoile (CA cumulé de 13 M €).

    Restructuration de l’équipe de la Meinau (clients, autonomie, performances).

    Réduction sensible de la démarque inconnue (de 2 % à 0,18 % du CA).

  • Darty - Directeur de magasin

    Strasbourg Rivétoile 2008 - 2009 Ouverture du magasin et insertion dans le tissu économique du nouveau quartier de Strasbourg Rivétoile.

    Recrutement intégration et formation des équipes à la culture Darty.

    Suivi de travaux du centre commercial

  • Darty - Directeur de magasin

    Strasbourg La Meinau 2008 - 2008 Recrutement d’une nouvelle équipe en prévision du l’ouverture du magasin de Strasbourg Rivétoile et du maintien en exploitation de Strasbourg la Meinau.

    Formation & intégration du directeur remplaçant sur ce dernier.

  • Darty - Directeur de magasin

    Forbach 2006 - 2008 Intégration de l’entreprise & développement du chiffre d’affaires à hauteur de 8,5 M €.

    Restructuration/fusion des fonctions administratives et logistiques en un seul pôle.

    Appropriation de la culture service après-vente de Darty.

  • Go Sport - Vendeur, responsable de rayons, directeur

    Lampertheim/Strasbourg/Grenoble/Montpellier 1997 - 2005 Chiffre d’affaires de 4 à 7 M €, équipes de 20 à 45 personnes.

    Redressement, relance de magasin notamment suite à la fin des travaux du tramway montpelliérain (commerce, merchandising, équipes, etc.).

    Mission transverse d’élaboration de l’outil de gestion des plannings avec l‘arrivée des 35 H.

    Positionnement en directeur référent, évolutif régional.

    Responsable de rayons (2 ans), vendeur (6 mois).

    Gestion d’un chiffre d’affaires de 600 K € à 3,5 M €, équipes de 2 à 15 personnes.

    Développement commercial, évolution interne rapide.

    Ouverture du magasin Go Sport de Lampertheim

Formations

Réseau

Annuaire des membres :